一、双方自愿协商
咨询投诉部门：烟台市芝罘区疾病预防控制中心(烟台市芝罘区卫生监督所)办公室； 监督部门：烟台市芝罘区疾病预防控制中心(烟台市芝罘区卫生监督所)党建办。
联系地址：山东省烟台市芝罘区环山路60号 烟台市芝罘区疾病预防控制中心(烟台市芝罘区卫生监督所)。
纠纷处理电话（办公室：0535-6222616）；监督电话（党建办：0535-6636935）。
投诉纠纷处理途径：接到群众的投诉、举报，相关科室受理、调查、核实并做好记录。属于本科室职责范围的，要即刻给予答复；不属于本科室职能范围的，立即转交到相关职能科室办理并回复。
二、申请行政调解
芝罘区卫生健康局是我中心上级行政主管部门，可以依据职权对纠纷进行调解。
地址：芝罘区机场路40号院内5号楼。
电话：0535-6226718
三、向人民法院提起诉讼
芝罘区人民法院对我中心的医疗纠纷具有管辖权，如有异议，可以直接向该法院提起诉讼。
地址： 芝罘区佳苑南街18号。
电话：0535-12368
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