信息公开一级指标 | 信息公开二级指标 | 信息公开内容 |
资质标识 | 机构标识 | 在医院的明显处所悬挂《医疗机构执业许可证》 |
人员标识 | 医护、行政及后勤等人员标识了姓名、科室（部门）、职务（职称）等 | |
设备准入许可 | 在大型医用设备使用场所的显著位置悬挂大型医用设备配置许可证正本 | |
价格 | 明确公示医疗服务项目、价格及计价标准等 | |
明确公示药品、医用耗材品规及价格等 | ||
环境引导 | 交通导引 | 明确周边的公共交通线路,车辆入口与出口指示、院内停车场、 院内行车指引等 |
内部导引 | 在明显位置明确各科室的名称、位置及指引标识、急诊“绿色 通道”指引标识等 | |
安全警示 | 在医院内设立安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示 标志等 | |
应急指引 | 在明显位置标识突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标 牌、路线等 | |
诊疗服务 | 服务时间 | 公开门诊、急诊服务时间(含节假日)，病房探视时间及各项服务的办理时间等 |
就诊须知 | 公开门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | |
住院须知 | 公开办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | |
检查检验 | 公开进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项,报告获取时间及方式等 | |
服务内容 | 公开各科室设置名称、医疗服务内容，医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间等 | |
公开基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务区域、联系电话等 | ||
服务范围 | 公开本机构服务区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点 人群基本情况 | |
服务流程 | 公开门诊、急诊服务流程;留观、住院服务流程以及双向转诊 服务流程 | |
行风与投诉 | 依法执业自查 | 在院内明显位置长期公示由法定代表人或主要负责人签署的《医疗机构依法执业承诺书》 |
投诉途径 | 公开投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等 | |
纠纷处理 | 公开解决医疗纠纷的合法途径以及地点、联系方式等 | |
科普健教 | 健康教育 | 在院内明显位置广泛张贴或摆放禁烟标识 |
便民服务 | 咨询服务 | 明确咨询服务设置情况，包括咨询台(窗口)标识、路线等 |
特殊人群 | 明确军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等 | |
收费查询 | 明确查询的方法、流程、地点和导引路线等 | |
医保服务 | 明确医保支付、报销流程、地点、导引等 | |
复印病历 | 明确病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等 |
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