一、医务人员规范着装，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以患者为中心，自觉接受患者监督。
二、认真执行首诊负责制，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责。
三、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、端正医德医风，认真执行医疗卫生行业“九不准”制度，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属财物、宴请等。
五、为患者提供安静舒适的医疗环境，注意保护患者隐私。
六、医务人员对业务严谨求实、奋发进取，勤于钻研医术、精益求精。
七、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的宗旨，坚持患者第一、质量第一、信誉第一的原则，努力为广大患者提供优质医疗服务。主动接受社会监督，虚心听取意见建议，不断改进工作，让患者放心、满意。
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