（一）、现场挂号时间及门诊开放时间
门诊服务时间：上午7:30—11:30；下午13:30—16:30（1月1日-4月30日、10月1日-12月31日）
上午7:30—11:30；下午14:00—17:00（5月1日至9月30日）
急诊服务时间：全天24小时。
（二）、就诊卡使用须知
1、我院实行实名制就诊，为保障您的合法权益，请不要使用他人的就诊卡及身份信息就诊，以免给您造成不必要的麻烦。
2、持有二代身份证或社会保障卡或本院诊疗卡的病友可直接凭卡就诊、缴费。
3、无二代身份证、社保卡或本院诊疗卡的病友请您先到门诊收费窗口办理诊疗卡就诊。
4、需要打印发票或清单的病友，就诊结束后先持卡在收费室打印发票。
（三）、候诊与就诊须知
1、直接至相应诊区候诊。
2、患者按照就诊序号依次就诊。请还未叫到号的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。
3、就诊时必须提前备好门诊病历及携带您的病历资料（包括以往的检查资料），如实反馈您的病情，配合医生体格检查。
4、医生开具医嘱后，可至挂号缴费窗口完成支付。
5、支付完成后去相应科室完成检查或取药治疗。
6、取药后请及时核对药品处方清单，药品数量及剂量，如您对药物使用有任何疑问请及时咨询药物咨询窗口或您的就诊医生。
7、就诊结束后请妥善保管您的病历资料，以便下次就诊时提供依据。
（四）、门诊盖章须知
1、急诊病友一般休假3天以内，门诊病友休假15天以内，最多不超过一个月，请持病历本及医生所开证明到门办接待处审核盖章。
2、门诊病友如需要医院出示疾病诊断证明书，请携带病历本、相关检验检查资料到门办接待处办理相关手续
（具体流程：门办接待处核实资料——挂相应专科号——医生开具诊断证明书——持诊断证明书及门诊病历记录到门办接待处盖章）。
3、需做伤残鉴定者，请持单位证明到司法鉴定中心办理相关手续。
（五）、门诊索引
挂号收费处、药房、综合门诊、中医馆、实验室、彩超室、心电图室、影像科
（六）、便民服务措施
1、门诊大厅设有健康教育宣传资料
2、门诊大厅设置预检分诊，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。
3、门诊大厅设有医务人员专栏，供患者选择满意医生。
4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。
5、门诊有科室分布图，引导指示牌等。
6、门诊大厅诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。
7、大厅预检分诊处随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅设有意见箱，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。
注意事项：
1、请前来就诊人员按照规定停放车辆。
2、请主动带好口罩，配合预检分诊人员主动扫描场所码、查验行程码、测体温、流行病学调查。
3、有发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状的人员请倒好口罩在医务人员引导下到发热哨点就诊。
需要开具止咳、退热、抗病毒、抗生素人员请出示当日核酸检测阴性证明。
4、请按照其挂号顺序就诊，一人一诊室。
5、需要验血人员，请于就诊前一日晚上10点后禁食，当日清晨空腹检查。
6、进入诊室前，整理好自己的病历资料（胸片、CT片、化验单、检查单、出院小结），提供近期治疗情况。
7、请相信医师，不要掩盖病史（外伤史；虫、犬叮咬史；食物、药物过敏史）等既往病史。
应遵守的制度：
1、保持医院安静、清洁，不准喧哗打闹，不准随地吐痰和乱扔乱倒废弃物等。门（急）诊室和病房内禁止吸烟。
2、看病和住院，应按医院规定挂号、交费和办理手续。诊治完毕，及时离开医院。
3、听众医护人员安排，检查、治疗、用药、会诊、转诊、住院。出具诊断证明书或休假证明等，由诊治医生决定。
4、遵守住院、探视等制度。未经医生同意，住院和留院观察人员的家属及其他陪同人员，不得陪住或在门（急）诊室留宿。
5、就诊人员遵守当前疫情防控制度。
6、现场挂号时间及门诊开放时间
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