投诉处理程序 | 患者（家属）投诉→院办公室接待→医疗问题投诉转交医务科/服务态度投诉转交党建办。 1.一般问题当场处理。 2.相关问题认真调查核实后按规定处理。 3.复杂问题汇报院领导，认真调查核实后按规定处理。 |
投诉处理地点 | 中医院行政楼三楼办公室 |
投诉处理接待时间 | 上午8：00-11:30 ；下午14:00-17:00（夏季） 13:30-16:30（冬季） |
投诉处理联系方式 | 莱州市慢性病防治院投诉电话：0535-2211843 莱州市慢性病防治院投诉邮箱：lzsmbybgs@163.com 莱州市卫生健康局投诉电话：0535-2212518 |
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