【用气申请、过户、销户办事服务指南】莱阳港华燃气有限公司

日期:2024-06-19     

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一、供气服务范围

莱阳市照旺庄镇、万第镇、姜疃镇、羊郡镇、大夼镇,高格庄镇、穴坊镇、团旺镇、吕格庄镇

二、办理程序及服务范围

1.用气申请

拔打服务热线7260572预约通气,用户携带房产证或购房合同、身份证、至燃气公司姜疃镇濯村营业厅现场办理。工作人员3-7天上门开通。

2.过户由请

拨打服务热线7260572预约过户,现户主携带房产证或购房合同、身份证并核实气量至燃气公司营业厅现场办理,并及时更新客户信息

3.销户申请

拨打服务执线7260572预约销户,工作人员按要求到客户用气地采取停气措施。户主携带房产证或购房合同、身份证并核实气量至燃气公司营业厅现场办理。客服员要核实客户交费情况,为其结清当期燃气费和历史欠费并及时更新客户信息。

4.燃气缴费

(1) 普表: 企业公众号-燃气服务-我要缴费

(2)IC卡表: 企业公众号-燃气服务-我要缴费-到指定地点圈存

(3) 物联网表:企业公众号-燃气服务-我要缴费

5.用户报修

电话报修/现场报修。客服员接到报修电话后,维修人员上门服务

报修电话: 0535-72602320535-7260572(24小时)

三、服务承诺

为客户供应安全、可靠、洁净的智慧能源,提供优质服务,履行社会责任。

 燃气缴费流程


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