一、供气服务范围
莱阳市城区及开发区
二、办理程序及服务范围
1.用气申请
拨打服务热线7269990预约通气，工作人员3-7天上门办理开具置换通气单。用户携带房产证或购房合同、身份证、置换通气单至燃气公司营业厅现场办理。
2.过户由请
拨打服务热线7269990预约过户，现户主携带房产证或购房合同、身份证及核实气量工单至燃气公司营业厅现场办理。客户填写《过户申请表》后，客服员要对原客户燃气费进行结清，并及时更新客户信息。
3.销户申请
拨打服务热线7269990预约销户，工作人员按要求到客户用气地采取停气措施。户主携带房产证或购房合同、身份证及核实气量工单至燃气公司营业厅现场办理。客户填写《销户申请表》后，客服员要核实客户交费情况，为其结清当期燃气费和历史欠费并及时更新客户信息。
4.燃气缴费
(1) 普表: 企业公众号-燃气业务-燃气缴费。
(2)IC卡表: 燃气公司营业厅人工充值或线下代售气网点，nfc卡通过企业公众号-燃气业务-燃气缴费。
(3) 物联网表:企业公众号-燃气业务-燃气缴费或线下代售气网点。
5.用户报修
电话报修/现场报修。客服员接到报修电话后进行派工，维修人员上门服务，结单后客服员进行回访。
报修电话: 0535-7269990 (24小时)
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