1、稳定供气：每年连续供气的时间比率超过98%，计划内停气提前48小时内通知客户（紧急事故除外）
2、安全保障：紧急抢修电话为：0535-3206119，24小时专人接听，紧急抢修服务，城区30分钟内达到现场，乡村燃气40分钟到达现场。
3、户内预约服务。户内预约维修24小时内给予上门服务，通气点火在开通起三个工作日完成。
4、服务电话:95007
5、监督电话:3230218
6、服务质量:服务态度亲切、真诚，具备专业、高效的专业能力。
7、客户投诉：3个工作日内处置并答复客户投诉事件的处理情况。
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