用户使用的燃气器具必须是取得国家燃气器具产品生产许可证，安全质量认证的企业生产的产品，须有产品合格证和使用说明书，同时应是经法定技术检测机构进行气源适配性检测合格的产品。
灶具使用常识:
(1)灶具设置必须避开风口，灶具上方不得悬挂易燃物，附近切勿放置易燃物品。
(2)灶具应放在不然性材料如瓷砖及不锈钢台上。
(3)空气调节板是调节空气流量，使燃气充分燃烧，呈蓝色火焰。
(4)灶具喷嘴四周的孔，为二次进风孔，应经常清除里面的污物。
热水器使用常识:
(1)严禁把热水器安装在浴室、卧室、或过道(过厅)内;
(2)使用热水器时必须打开门窗，使空气对流，确保通风良好;
(3)强制排气式热水器必须安装好烟道后才能使用，否则会危及人身安全;
(4)热水器必须由经过严格培训，并获得合格证的燃气公司专业人员安装;
(5)停止使用时，请关闭所有的进水阀门和进气阀门；
(6)严禁使用国家已明令淘汰的直排式热水器;
(7)严禁使用不合格的或以达到报废年限的燃气设施和燃气器。
安全用气常识;
1、养成良好习惯，使用完燃气后，随手关闭燃气具阀门。
2、严禁将燃气管道及管件密闭装修，一旦燃气泄露不易发现，不便维修。禁止穿越卫生间、浴室，避免受潮腐蚀。
3、使用燃气专用不锈钢金属波纹管，长度不超过2米，定期检查。
4、严禁在燃气管道和设施上放置、悬挂、捆绑任何物品。严禁人气同室就寝，以免发生泄漏，引起事故。
5、按国家规定，家用报警器三至五年更换一次，每月自检一次。
※温馨提示:根据烟台市规划建设委员会凡在我市范围内的燃气设施和燃气供应站，必须安装燃气泄漏自动报警装置，在管道燃气用户室内安装燃气泄漏自动报警切断装置。
6、禁止小孩玩耍或年迈老人单独使用燃气灶具，应该向家人经常宣传使用燃气安全常识，确保用气安全。
7、使用的燃气具必须带熄火保护装置。使用燃气时人员不能长时间离开灶具，防止火焰意外熄灭，引起事故。
※ 温馨提示:《山东省燃气管理条例》第二十九条 县级以上人民政府有关部门应当采取措施，推广使用燃气泄露安全保护装置和具有燃气泄露安全保护装置的燃气器具，确保燃气使用安全。
8、使用管道燃气的空间必须通风良好，使人员避免一氧化碳中毒等事故。禁止使用直排式和烟道式燃气热水器。
9、安装热水器、壁挂炉必须到燃气公司提出申请，经批准后方可改动燃气设施。如室内装修燃气设施需改变时，必须由燃气公司专业人员设计、施工、验收。
10、负责燃气具销售安装的营销商必须具备相关资质，安装质量必须符合规范要求，检漏合格后方可通气使用。用户须与营销商签订协议并在验收单上签字确认。
11、人们在日常生活中，发现室外的下水井、化粪池、雨水井、暖气沟、地缝等部位有燃气味，都有责任及时向燃气公司反映，以免发生事故。
12、用户应积极协助和配合燃气公司对户内、外燃气设施的检查、维护、抢修等工作。
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