“在一个窗口就完成了所有手续，真是太方便了！”近日，恒丰汽车销售有限公司开发区分公司范先生在烟台黄渤海新区政务服务中心递交一套材料，就完成了机动车维修经营备案全流程。
这种便捷正是得益于该区推出的“机动车维修经营备案一件事”主题服务。
近日，黄渤海新区从便利企业办事出发，印发《高效办成“一件事”主题服务事项清单》，结合新区产业发展需要，在海洋、外经贸、文化等领域创新推出特色服务主题，将与企业群众生产、经营、生活密切相关的重点领域高频事项纳入“一件事”主题服务流程，建立跨部门协同推进机制，实行“一窗受理”，企业只需递交一套材料，便可一次办好多项业务，使“一件事一次办”的改革成果惠及更多企业。
在全省首创“境外投资一件事”，企业办理“境外投资项目备案”“境外投资企业备案”“外汇管理备案”等业务时，在一个窗口即享受“走出去”业务一揽子服务，申报材料数量由原来的29份减少到19份，平均办理时限也从过去的至少30个工作日压减到3个工作日，实现区内事区内办。
领钥匙的同时就能拿到房产证，黄渤海新区依托“爱山东”政务平台，通过系统集成、协同联办等方式，推动系统数据共享应用，提升“一网通办”水平。以“个人商品房‘掌上办’平台”为例，居民只需要登录“爱山东”APP填报信息、线上缴费，即可掌上领取电子不动产证书，整个流程不到30分钟。目前，已上线义务教育入学、买卖二手房、开办劳务公司等“一件事”集成套餐服务100余项，年办件量近3万件次。
精准化、个性化的帮办代办服务，是黄渤海新区开启“一件事”集成审批的“加速器”。针对网上申报无人指导、窗口流程不熟悉等难题，组建专业化“蓝马甲”帮办代办队伍，与企业建立“实时、双向、高清、安全”的“云”上互动沟通，累计服务1500余次，有效提升网上办事便捷度。设立现场服务专区，提供全事项、全流程、全免费的帮办代办服务，助力企业群众高效办成“一件事”。通过线上线下双管齐下、优化服务，推动“一件事一次办”事项改革。
“下步，我们将围绕化工新材料、汽车等全市重点打造的产业链条，逐条梳理审批服务需求，‘一链一策’制定‘集成式’服务指南，不断丰富‘一件事一次办’主题服务场景，让申报更便捷、审批更高效、服务更优质、办事更简单。”黄渤海新区行政审批局分管领导崔海波说。
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