供水设施防冻保暖小知识
1.自来水管尽量避免直接暴露在室外，对室外裸露的供水管道、阀门、水龙头，可用专用保温材料、旧衣物等加厚包紧，防止被冰冻。各类管道的连接部位最容易受冻，需重点做好保暖工作。
2.水表箱内的水管和水表，可用棉麻织物、旧衣物等材料将水表及两端接头包扎或塞实（因抄表计量需要，请勿将水表盖包扎或埋没），盖好水表箱盖，保持密封干燥。高层住宅管道井需提前封堵，避免强冷空气进入造成水表等冻结。
居民家庭用水防冻保暖小方法
穿衣戴帽：用保温材料、旧衣物等材料对水管、水表、阀门等供水设施进行包扎缠绕。
滴水成线：当气温降至零度以下时，可在夜间稍稍拧开水龙头至线流，保证管内自来水流动，以防止夜间冻结。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。
排空防裂：晚上睡觉前先将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空；使用太阳能热水器的用户，冰冻天气来临之前请排空太阳能热水器水管里的水；如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空，防止冰冻或漏水。
门窗密封：天寒时做好门窗密封，防止冷空气进入室内，以保证室内的温度在零摄氏度以上。
提前储水：必要时，提前贮备一些生活用水，以便基本需要。
解冻小措施
若遇供水设施（水龙头、水管、水表等）已冰冻不能正常使用，不要使劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或开水直接冲淋，以免造成开裂。可使用电吹风慢慢均匀烘吹或用毛巾等物包裹，浇洒温水使之解冻。室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻，如开启空调等，同时轻轻拍打，直到冰冻消融。
如果出现无法解决的供水问题，可致电24小时客服热线：0535-5521600；5521688
自来水水质真相揭秘
骗局 1
“用TDS检测水质，数值有点高，水质不好，该装个净水器了”
在央视2套《是真的吗？》栏目中有这样一个实验：
首先，主持人取了纯净水、自来水、矿泉水各一杯，然后用TDS检测笔分别检测，TDS数值显示，自来水水质竟然比矿泉水还要好……
接着，主持人在纯净水中加入约10万个大肠杆菌，再用TDS检测笔检测，结果TDS显示值表示该水仍为理想饮用水……
真相
TDS的含义是溶解性总固体，即溶于水中的总盐类，其中既有对人体有害的物质，也有对人体有益的钙、镁离子。
TDS笔数值反映的是水中溶解性物质含量的多少，数值越低，说明水中的溶解性物质含量越少。
之所以说用TDS笔检验水质并不科学，主要有以下三个方面的原因：
第一，TDS值仅为国家饮用水标准106项中的其中一项，仅依据TDS值无法准确判断水质的好坏；
第二，对于影响水质健康最深的细菌，TDS笔无法检测；
第三，矿泉水因为含有对人体有益的钙镁离子，容易被TDS笔误判为水质差。
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骗局 2
“用水质电解器检测水质，通电水变色了，这水质不行，喝不得”
为了能够更好地推销净水器，很多商家会现场演示一个名叫“电解水”的实验。实验的结果，往往是自来水变得无比浑浊，而经过净水器的纯水器则保持清澈……
真相
首先声明，电解后水变颜色是正常反应，跟水质无关。
水之所以会变浑浊，是由于水中的钙、镁等离子属于电解质，在通电后发生了电解水反应，形成了黄绿色的二价铁离子、灰色的氢氧化铁、红褐色的三氧化二铁以及黑色的四氧化三铁。而纯净水中因为不含有导电的钙、镁离子，不发生电解反应，故纯净水通电后也不会变色。如果在纯净水中加入盐或糖，再来进行通电测试，纯净水也照样会变浑浊。
所以，水质电解器检测水质并不靠谱。
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骗局 3
“喝什么矿泉水，我们只喝磁化水、高能水、神奇水、水素水……”
用磁化水洗水果能让水果发亮？水壶里水垢变少了？朋友爸爸说他喝了磁化水之后糖尿病现在都好了……
那么，水真的能被磁化吗？
真相
磁化水：
“自来水烧开了喝不好，直接磁化喝了最健康，喝磁化水给人体细胞补充的是好水，解决的是人体体液的质量问题，能从根本上保持人体细胞的健康。”
高能水：
“如果你赞美水，它就会在你体内给你带来好处，让你永远不生病；如果你在喝水的时间，表现得焦虑或者漫不经心，那它在你体内就是毒药。”
神奇水：
“连喝神奇水七天，不仅强身健体，还可以治疗多种疑难杂症，连硫酸烧坏的脸，喝了神奇水照样能够完全恢复。”
面对形形色色的水，只要记住：
凡是宣称能治病、保健的“水”，它们除了价格之外，功效与矿泉水、白开水没有区别。
水在人体内起到的作用只是运送体内营养物质和代谢废物，水本身并不会产生任何营养价值，更不会有其他附加的保健功效。
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谣言 1
“用水时，先把水静置两小时以上，让氯气跑掉”
“疫情非常时期，因为在自来水处理的过程中注入了大量的氯气。请大家在用水时，提前把水接出来，静置两个小时以上再用，这样更健康！”
前段时间以“市水业集团”的名义散播出来的消息，是真的么？
真相
如果你发现自来水中有轻微氯味，说明水中尚有余氯存在。而之所以出厂水中要保留一定的游离氯，是为了保证供水管网中的自来水仍然能够杀灭和抑制病原微生物。目前，氯消毒是世界各国采用较多、使用时间最长、经验最为丰富的一种自来水消毒方式，其效率高、效果好。水中有余氯存在，属于正常现象，可放心使用，无需等待所谓的“静置挥发”。而如果想完全地消除氯味，也可以选择在水烧开之后，使其再沸腾1~2分钟，即可完全消除氯味。
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谣言 2
“水垢这么多的水你还敢喝吗？不怕患结石吗？”
“烧开热水后有水垢产生，这水太“硬”了，喝了对身体不好，安个净水器吧！”售卖反渗透净水器的无良商家们，最喜欢催鼓这种“硬水有害”的说法。
真相
水垢的产生与水的硬度有关，一般而言，我国北方的水相较于南方会更“硬”一些。这主要是因为其中的钙离子、镁离子含量较多，在遇到高温加热时，水中含有的钙镁离子会变成难溶于水的矿物盐，沉淀在烧水壶内，这样就形成了水垢。硬水虽然口感不是很好，但它对人体无害，其所含的钙和镁都是人体必需的元素。如果追求水的口感，也可以适当地使用净水器来进行过滤。但不建议饮用“反渗透膜”工艺处理过的水，如果不得已只能选择“过度净化水”，一定要注意进行矿物质的补充，合理膳食，让体内的矿物质保持平衡。
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释疑：
1、自来水流出蓝水或管道流出热水 。
当自来水压力过低或停水时,个别用户家中的厕所冲水马桶(内加蓝月亮等去味剂)或热水器.太阳能等用水设施因未加逆止阀而使这些设施内的存水倒灌至供水管道内,从而导致楼下出现这种现象。
2、水中偶尔出现红线虫。
红线虫学名叫扶摇蚊幼虫。也就是蚊子在孵化成成虫前的状态。出现这种情况的原因主要有两个：一是水中的虫卵穿透滤池进入到市政管网中，当温度升高时这些虫卵便易孵化成幼虫；另一原因便是虫卵在厨房等温湿条件下孵化成虫沿下水管道进入水盆中。 去除方法就是用双氧水进行杀灭。
3、一些自来水在泡茶后出现异常的颜色。如绿茶在泡开以后．茶呈现紫色：
这可能是由于水中铁含量较量高,茶叶中的单宁酸与铁反应形成的紫色的单宁铁而引起。
4、冬季供暖期间自来水出现异味或发热
一些用户为了方便，私自在卫生间安装热交换器，通过热交换器将内置在其中的自来水加热，当内置自来水管道因腐蚀出现渗漏时，因供暖压力比自来水压力高，供暖热水就容易进入自来水管道中而将自来水污染。
自来水有时呈乳白色的原因和解决办法
由于自来水管道内进入了空气，在压力作用下，空气和水充分混合，形成气水混合体，使自来水呈乳白色气泡状。带气泡的水不影响水质，可以放心饮用。
解决办法：只要把水静置一下，空气从水中释放出来，自来水即恢复原有的清澈。
自来水有氯味的原因和解决办法
根据国家《生活饮用水卫生标准》规定，自来水管线末梢余氯不得小于0.05毫克/升，才能保证持续杀菌、消毒，确保水质安全。余氯量只要在国家标准范围内，自来水就是安全的。
解决办法：通常在敞口容器中放置一会儿就能降低氯味。加热时，水中的余氯会挥发得更快。
自来水放出蓝色水的原因和解决方法
由于用户在“下进水”方式的马桶中使用了蓝色除味剂，当遇到停水或用户大量集中用水时，自来水管内压力降低，而此时马桶水箱中的注水阀门或进水口处的胶圈密封不严，蓝色的水就会倒流进自来水管道内，导致水龙头放出蓝水。
解决办法：一是大量放水。一般情况下，马桶水箱里的水量不会很大，通过放水，水的颜色恢复正常后即可使用；二是将抽水马桶水箱的进水方式改为上进水。
用口感是否能判断自来水水质的好坏
口感是人的一种感受，生活在不同区域、不同生活习惯的人对水的口感都会不同，判断自来水是否合格和安全只能依据国家106项生活饮用水卫生标准。
洗衣机怎样节约用水
洗衣机洗衣物，既省力又方便，但也有不足，就是用水要比用手工洗多五分之三。怎样尽量节约用水量呢？
解决办法： 您不妨坚持三件以上的衣物用洗衣机洗，小的一二件的坚持手工洗，特别是要坚持先甩净泡沫后漂洗，这样漂洗两遍衣物也就干净了。这样做的结果，可节约用水三之一多。
个别水龙头放出热水、咸水的原因和解决办法
由于个别用户将供暖锅炉的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀控制水流方向。当逆止阀失效或损坏时，在压力作用下，供暖用的热水（含盐水）进入自来水管网中，使用户家中自来水变热、变咸。
解决办法：请及时拨打24小时客服热线：0535-5521600；5521688反映。
部分水龙头早晨会放出黄水的原因和解决办法
由于部分小区户内供水管线不具备防腐能力。当夜间不用水时，自来水管壁内会生成一层薄薄的铁锈。早上打开水龙头放水时，形成黄水，俗称“泡管水”。
解决办法：一是打开龙头放水，水变清澈后再使用，同时可将放出的水用于冲洗马桶等；二是通过产权单位更换不符合现行标准的管材，或通过“内喷涂”工艺对管线进行改造。
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