供热时间：自当年11月16日至次年3月31日
收费起止日期：10月5日至11月15日
公开用户用热申请需提交资料、用热申请流程：
资料：①单户：集中供热申请表、房产证②单位或小区：集中供热申请表、测绘报告
流程：提交用热申请表并提交资料登记
公开用户入网接暖所需提交资料及流程：
资料：①单户：集中供热申请表、房产证②单位或小区：集中供热申请表、测绘报告
流程：提交用热申请并提交资料-核准面积-经理及部门负责人审核签字-携带既有建筑集中供热申请单到政务中心缴费
公开客服电话、小区服务电话：24小时抢险电话 ：3395666，客服电话： 3396350
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