一、报警报告
在学校举办的各类大型群体活动中，一旦发生安全事故，发现人员要第一时间报告学校领导，并立即开展现场处置工作。必要时要立即拨打110、119、120，请求公安、消防、卫生等专业力量参与处置和救援。学校领导在接到报告后，要立即赶赴现场，启动应急预案。学校领导（或带班领导）在第一时间向教育主管部门和属地政府工作报告，积极争取有关部门的支援救助。
二、 一般处置程序
（1）在学校举办的军训、文艺演出、运动会、参观考察、综合实践等校内校外各类大型群体活动中，一旦发生安全事故，活动组织者要第一时间报告学校领导（或带班领导），并立即开展现场处置工作。如情况严重，活动组织者要立即拨打110、119、120，请求公安、消防、卫生等专业力量参与处置和救援。
（2）学校领导（或带班领导）在接到报告后，要立即赶赴现场，启动应急预案，做好现场指挥工作，重点做好人员救治、维护秩序、疏散人员等工作。
（3）现场指挥组要以救人为第一要务，先根据现场状况抢救受伤人员。医疗救护组要对受到伤害的师生实施初步医疗救助，并以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救，同时通知家长或亲属。
（4）警戒疏散组要迅速到达现场，负责在警方未到时保卫师生安全，控制事态发展，按预案有计划地组织师生撤离受伤害地点和危险区域，并设置警戒区域，维护现场秩序。
（5）师生撤离到安全区域后，各班级教师清点人数，上报学校应急领导小组。
（6）后勤保障组要准备车辆和有关用品，协助抢救受伤学生。
（7）调查处置组要协助警方维持秩序，配合警方调查。
（8）善后安抚组要做好师生的思想工作和心理疏导工作，并组织校内力量，配合有关部门，做好善后处置工作。
三、不同突发状况的处置要点
（1）场馆、舞台、看台等建筑物或临时搭建设施发生倒塌，造成人员伤亡事故
此类事件的处置要点是迅速组织工作人员，采取一切有效措施，积极抢救受伤人员，并立即疏散现场师生，避免发生次生事故。
①活动组织者要立即宣布活动中止，并组织人员做好现场应急救援和人员疏散工作。
②组织现场工作人员立即将倒塌物搬开，清理倒塌现场，及时抢救被砸伤的师生。
③医疗救护组要对被砸伤的实施初步医疗救助，并以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救，同时通知学生家长或教师家属。
④警戒疏散组要迅速组织师生撤离到安全区域，并在倒塌事故现场设置警戒区域，维护现场秩序。
（2）集体活动中发生拥挤踩踏事故
此类事件的处置要点是迅速组织工作人员，从外向里一层层疏散现场的师生，分流拥挤人群，维持好现场秩序，同时积极抢救受伤人员。
①发生拥挤踩踏事故时，活动组织者要立即启动应急预案，做好应急处置。要大声发出指令，告知后面的人不要向前靠近，然后引导拥挤踩踏事故外围的学生从各个通道尽快疏散撤离。如果活动现场光线昏暗，要立即使用强光手电、手机等进行应急照明。
②外围人员疏散开后，再指挥已发生拥挤踩踏的学生逆向进行疏散，为营救被踩踏学生创造条件。
③待人员疏散开后，及时把被压倒的人员扶起来。对被踩踏的学生进行逐个检查，如果有人员受伤的，要先进行初步治疗，然后送医院救治。
（3）校外集体活动中发生集体食物中毒事故
此类事件的处置要点是迅速将食物中毒人员送往最近的医院进行救治，并保护好现场，固定相关证据。
①立即拨打120，迅速将食物中毒人员送往最近的医院进行救治。带队老师要全程陪同，协助做好医疗救治、住院陪护等各项工作。
②立即向学校领导报告，并向教育主管部门报告。同时协调属地卫生部门做好采样、化验等工作。
③要保护好现场，把集体食物中毒人员用过的食品、餐具等进行封存。待当地卫生部门人员到达现场后，协助做好现场采样工作。
④对已经发放下去但是还未进食的食品，通知师生暂停使用，统一回收，等待查验。
⑤如果食物中毒人员较多，活动已无法正常进行，要立即报告学校请求终止活动。除留一部分人员在医院陪护食物中毒人员，并做好后续的住院治疗、费用结算，以及家长接待安抚工作，其余人员带领学生返回学校。
⑥根据事情调查处置结果，与活动承接方和食物中毒人员的家长（家属）做好保险理赔工作。
（4）校外集体活动中发生交通事故
此类事件的处置要点是立即拨打120、122，对受伤学生先进行初步施救，并对现场状况进行拍照，固定证据。
①立即拨打120和122，说清楚交通事故的详细地点、受伤人员的数量、伤情等。同时立即向学校领导报告，并向教育主管部门报告。
②随队的医护人员要检查伤者情况，在救护车到达现场前，先进行初步救治。
③对现场状况进行拍照，保留证据。
④如果事发现场处于交通主干道，为避免二次伤害，应尽快将受伤人员转移到安全地带。
⑤待救护车到达现场后，带队教师要陪同受伤人员到医院就医，并及时通知伤者家长（或家属）。
⑥留下一部分工作人员，等到交警到达现场后，做好现场取证和调查处置工作。
⑦如果交通事故受伤人员较多，或伤势严重，活动已无法正常进行，要立即报告学校请求终止活动。保留一部分工作人员在医院陪护受伤人员，做好后续的住院治疗、费用结算，以及家长接待安抚工作，并留一部分工作人员做好交通事故的处置工作外，其余人员带领学生返回学校。
⑧根据事情调查处置结果，与活动承接方和交通事故受伤人员的家长（家属）做好保险理赔工作。
四、善后工作
（1）学校要及时向教育主管部门和属地政府工作报告事故的最新情况，特别是学生伤亡的情况。
（2）配合有关部门做好事故的调查处置工作。
（3）组织人员到医院看望受伤学生，协助有关部门处理好治疗、康复和医疗费等问题。
（4）认真接待好家长，稳定家长情绪，做好伤亡者家属的抚慰工作，协助做好保险理赔工作。
（6）做好学生的心理疏导和抚慰工作，消除事件对其心理的不良影响。
（7）根据调查结果确定整改方案，追查责任。
（8）有活动承接方的，尤其是提供饮食、住宿、交通的第三方的，要做好理赔工作。
（9）及时总结，进一步完善大型群体活动安全工作方案和应急预案，避免发生此类事件。
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