2022年第37周12345政务服务便民热线办理情况

    一、受理概况

   2022年37周（9月12日—9月18日），12345政务服务热线共受理市民诉求85973件，日均14329件，较上周上升4.73%。本周所受理的市民诉求中，直办49929件，占58.1%，转办36044件，占41.9%。

二、诉求分类

   咨询类共43913件，占51.08%；求助类共36470件，占42.42%；建议类共223件，占0.26%；投诉举报类共3388件，占3.94%；感谢类共85件，占0.1%；其他类1894件，占2.20%。