一、事项名称
职工长期护理保险申请
二、服务对象
参加基本医疗保险的职工和退休人员
三、办理流程
1.参保职工（或家属）携带申办材料向定点医护机构提出申请；
2.定点医护机构安排医护人员上门初评，将符合条件的参保人的申办材料递交商业保险机构；
3.商业保险机构安排评估人员上门复评，符合办理条件的出具《烟台市长期护理保险等级评定结论书》，参保人员按规定享受长期护理保险待遇。
四、申办材料
1.待遇申请人和代理人的身份证；
2.住院病历或门诊就诊记录。
五、办理时限
1.符合受理条件的，3个工作日内组织初审评估；
2.经初审评估通过的，2个工作日内提交复核评定申请；
3.经协议合作商保机构审核符合条件的，5个工作日组织复核评定；
4.评定结束后，2个工作日送达《结论书》。
六、办理进度查询
1.现场查询：各区市医保经办机构长期护理保险业务窗口；
芝罘区：芝罘区华茂街30号一楼医保服务大厅
福山区：烟台市福山区永达街1021号二楼医保服务大厅
莱山区：烟台市莱山区迎春大街170号金茂大厦一楼医保服务大厅
牟平区：牟平区正阳路368号牟平区政务服务中心一楼大厅
海阳市：海阳市济南路91号医保服务大厅
莱阳市：莱阳市金水路7号二楼医保服务大厅
栖霞市：栖霞腾飞路197号政务中心六楼大厅
蓬莱市：蓬莱市南环路136号一楼医保服务大厅
长岛试验区：长岛乐园大街101号社保服务大厅
龙口市：龙口市港城大道320号一楼医保服务大厅
招远市：招远市金融大厦128-1号二楼医保服务大厅
莱州市：莱州市为民街598号二楼医保服务大厅
开发区：烟台市开发区珠江路28号科技大厦社保服务大厅
高新区：烟台市高新区科技大道69号创业大厦东塔1楼政务服务大厅
2.电话查询：
芝罘区：6214641；福山区：6460058；莱山区：6903297；牟平区：4216609；海阳市：3229099；莱阳市：3367518；栖霞市：5231169；蓬莱市：5660027；长岛试验区：3217978；龙口市：8731703；招远市：8256099；莱州市：2262192；开发区：6952537；高新区：6753175
七、监督电话
6630953
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