（一）急诊科全年24小时开诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和各项工作制度。掌握急救医学理论和抢救技术。
（二）急诊患者就诊时，当班护士应立即通知当班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等）。当班医师立即接诊患者，进行处理。
（三）急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，每日检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。
（四）从事急诊工作的医务人员，对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。急危重症患者应在急诊科就地组织抢救，必要时请专科支持，待病情稳定后再护送至相应科室。任何科室或个人不得以任何理由拒收急、危、重症患者。
（五）由急诊医师决定急诊患者是否需住院或留观，特殊情况可请示上级医师。
（六）凡遇有下列情况急救时，急诊值班医师应向对应上级部门（门诊部、公卫科、医务科、护理部等）及总值班及时报告：
1、接诊突发公共事件患者；
2、重大抢救；
3、被抢救的患者为高级干部、英雄模范人物、社会知名人士等；
4、有涉及法律问题或存在医疗纠纷隐患的患者；
5、经费不足但需要立即抢救、住院或手术的患者。
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