患者入院服务流程
1、医师根据病房床位及患者病情、安排并告知患者住院。
2、患者接到入院通知后,携带医师开具的住院接诊单,持有效证件、 住院押金及正货必需品到住院处办理入院手续。
3、病区护士接到住院登记处的通知后,做好接待入院患者的准备。
4、患者持住院接诊单到护士站时,主管班护士起立,主动热情迎接 患者,根据病情及时安排床位并办理相应手续。
5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位,核对患者姓名, 妥善安置患者,完成患者清洁护理,协助更换病员服。
6、责任护士完成患者入院评估,测量体重、生命体征并记录,了解 患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
7、责任护士为患者做入院教育,向患者或家属介绍自己、主管医师、 护士、病区护士长。介绍病区环境、作息时间、探视制度、物品保 管及有关管理规定等。责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
8、责任护士协助家属或患者整理物品(脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、 牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等),请家属协助将患者暂时不 用或多于的物品带回,以保持室内整齐、清洁的环境。
9、主管班护士通知医师接受患者,及时处理医师开出的医嘱并准确 执行。
10、主管班护士通知配膳员为患者订餐。
11、新患者如暂时不能安排床位时,主管班护士应耐心向患者讲明
原因并给予妥善安置。
12、由急诊科入院的患者,原则上与门诊入院程序相同;凡是医师 指定直接送入病区或手术室抢救的患者,应有急诊科医、护人员携 带病历等资料直接护送至病区或手术室,其住院手续由家属到住院 登记处办理。
13、接到急诊患者入院通知后,主管班护士要告诉责任护士做好相 应的准备,包括所需的仪器、设备、药品等。急诊患者入科后,责 任护士要立即测量生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值 班医师报告,及时处理。
14、加强新入院患者巡视、重点交接班。