为进一步巩固和加强我院医德医风建设,进一步改进干部作风,增强医务人员的职业责任感,规范职业行为,提高医务人员职业道德素质和医疗服务质量,构建和谐医患关系,重塑卫生行业形象,为医院健康可持续发展提供坚强的思想、组织和作风保障。结合医院工作实际,制定本计划。
一、指导思想
进一步落实习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习宣传、贯彻、落实党的十九大精神和新的医改政策,以深入推进“三好一满意”活动为抓手,以弘扬高尚医德、规范诊疗行为、改善服务态度和治理回扣、“红包”、开单提成、开大处方等为重点,坚持纠、建、管相结合的方针,强化理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育,完善制度,加强监督,促进医疗卫生行业人员素质进一步提高,职业行为更加规范,行业风气进一步好转,服务质量不断提高,重塑卫生行业形象,为我院卫生事业快速、健康、稳定发展创造良好环境。
二、工作目标
一是提高干部职工对医德医风建设的认识,增强职业责任感,在医疗服务中自觉做到关爱患者,服务患者。
二是提高职工队伍的思想政治和职业道德素质,使医务人员努力做到:政治合格,牢记宗旨;忠于职守,爱岗敬业,心系人民健康,提高服务能力;勤奋学习,开拓创新,追求技术精湛,争创一流业绩;以人为本,诚实守信,铭记救死扶伤,发扬人道主义;遵纪守法,廉洁自律,抵制不正之风,维护医院形象;求真务实,科学发展,维护社会和谐,促进医院和谐健康发展。
三是进一步规范服务行为,预防和坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
四是逐步建立医德医风教育的长效机制,使广大医务人员经常受教育、终生受教育,始终保持医务人员的高尚形象。
三、具体措施
1.医德规范教育。组织职工系统学习、职业责任和职业纪律教育,弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范,使医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全身心为病人服务。特别要加强对新录用员工的医德医风及相关法律法规的教育。
2.加强职业道德、职业纪律、职业责任教育。开展“医师节宣誓”活动、“护士节宣誓”活动、“新进人员培训及宣誓活动”文艺汇演等主题活动,注重教育的针对性、有效性,增强医务人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性,引导医务人员在医疗服务中自觉做到关爱患者、服务患者。
3.年度全员医德医风集中培训教育不少于一次。每月科室医德医风集中培训教育不少于2次,学习教育人数达90%以上。
4.完善医德医风档案。对职工接受教育培训等情况进行考核,记入个人医德档案。
5.加强监督检查。医德医风建设要主动接受患者、职工和社会公众的监督。通过意见箱、意见簿、投诉举报电话、电子信箱、问卷调查、短信调查、网络调查、工会和行风监督员沟通联系机制等形式,接受监督。
医德医风建设关系到医院的建设和发展,全员务必高度重视,医院、科室、个人三个层面要互动衔接,不断提升医德医风建设水平,保障医院跨越性发展。