双向转诊业务须知
服务内容：分级诊疗双向转诊工作制度
1.实行基层首诊负责制。我院对辖区内病人（除急危重症外）实行医院首诊负责制和首诊科室、首诊医生负责制，医院、科室、医生对诊疗范围内的病人一律不得拒诊，非诊疗范围内的病人办理转诊，如病情危重、危及生命的应就地抢救。
2.严格转诊办理责任制。我院双向转诊办公室（简称双转办）设在医务科，每天安排专（兼）职人员负责双向转诊的审批工作。确因病情需要，符合上转指征的患者，经本院医生首诊后，科主任审批签字，双转办应及时为其办理转诊手续，做好上转病人的审批签字、登记记录、就诊安排工作。
3.严格控制转诊率和平均住院日。乡镇卫生院转诊率不超过70%，平均住院日要控制在9天以内。转诊率和平均住院日纳入绩效考核指标体系，加强管理。
4.双向转诊管理办公室负责协调和规范管理转诊工作。制定具体实施措施，畅通渠道，减少环节，明确流程，为转诊患者提供方便。
5.建立双向转诊登记本，所有双向转诊的病人本院由双转办负责登记。
合作机构：烟台市蓬莱中医医院
办理流程：
一、分级诊疗双向转诊基本程序
参保对象除急危重症外，就诊应遵循辖区内就近基层医疗机构首诊→ （区）市级医疗机构的分级诊疗和转诊程序。
二、双向转诊办理程序
1.上转程序：
在基层医疗机构就诊需上转的患者，经诊治医师确认→科室主任审批→开具双向转诊上转单（录入分级诊疗系统）→本机构双转办审批盖章登记→患者持双向转诊单至相应转诊的上级医疗机构双转办进行登记→双转办做好患者转诊信息登记及就诊安排。
对基层转诊患者提供优先就诊、优先检查、优先住院等便利；并可减免挂号费。
2.下转程序：
在市级医疗机构就诊的一般性常见病、多发病、轻症病人和康复期病人在征得患者或家属的同意后，市级医院可出具药物治疗方案，下转至基层医疗机构实施治疗。
具体流程：经治医师确认→科室主任审批→开具双向转诊下转单→本机构双转办审批盖章登记→患者持双向转诊单至相应转诊的基层医疗机构双转办进行登记→基层医疗机构双转办组好患者转诊信息登记及就诊安排。对下转需继续住院治疗的患者，医保可连续计算起付线。
联系方式：
烟台市蓬莱中医院 门诊部 0535-5712120
烟台市蓬莱区南王街道社区卫生服务中心 0535-5981120
医联体业务合作单位
烟台市蓬莱区中医医院
专家介绍：刘东梅，女，硕士研究生，主治医师。就职于烟台市蓬莱中医医院心病二科（老年病科）擅长冠心病，心律失常，心绞痛，心力衰竭，顽固性高血压、心肌病等心血管疾病及老年常见病的中西医结合治疗。
服务内容：基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。基层首诊，是指参加职工基本医疗保险及城镇居民基本医疗保险的参保人员，原则上应选择居住地或发病时所在地附近的基层医疗机构（社区卫生服务中心〔站〕、乡镇卫生院）接受首次诊查，并由首诊全科医生根据病情确定是否需要转诊。双向转诊，就是需转诊患者原则上按照基层医疗机构、二级医疗机构、三级医疗机构的顺序逐级转诊，急危重症患者可以越级向上转诊。
办理流程：根据患者病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，科室医生填写转诊单，经科主任审批后，送并到医务科、院医保办登记备案，患者或家属携“转诊单”至市医保办审核备案后，方可前往上级医院就诊。
联系方式：0535-5607501。
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