尊敬的供热用户：
您好，近期接到部分用户电话，反映室内暖气设施缺水或积气严重，我公司稽查、维修、技术人员现场排查,发现部分用户为了自己的私利，在暖气管道上加装泄水装置，为暂时提升自己家供热效果大量放水，造成小区大部分用户室内积气严重，无法正常用热。
私自安装泄水装置影响：
影响整个供热系统压力，会造成系统压力降低，供热系统积气，影响其他用户正常用热，严重的会影响到供热安全。
放水不能改善采暖效果，反而会造成整个小区供水温度降低，因为放水造成热水流失量过大，压力降低，会破坏整个供暖循环系统，形成“倒空”或“气阻”。为了保证正常循环，供暖站只能向管网内加凉水，保证循环系统的正常运行，在热水内加入凉水，系统内的水温会相应降低，而凉水加热升温又会影响整个热循环的效率，影响整个小区的供热效果，尤其是对高区顶层用户影响更为严重。这样的恶性循环，对正常用暖户百害无一利，暖气放水越放越凉!
《山东省供热管理条例》第三十一条明确规定：
第三十一条 用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：
（一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；
（二）擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；
（三）擅自排放供热系统的热水；
（四）其他妨碍供热设施正常运行的行为。
为保证用户正常用热，若发现有安装泄水装置或其它违章设施用户，影响其他用户正常用热，为维护自身权益，请拨打客服电话；同时我公司已安排稽查、维修人员进行不间断排查，一旦发现违规用热，将报主管部门进行严重处罚，确保供热系统正常运行。
在此提醒，违规用热后果严重，根据《山东省供热管理条例》第五十一、五十二条规定，对妨碍供热设施安全有以下处罚：
第五十一条 违反本条例规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十二条 违反本条例规定，危害供热设施安全的，由供热主管部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，对单位处三万元以上十万元以下罚款，对个人处五千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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