张涛同志到市公安局综合服务大厅
和出入境管理支队调研指导工作

8月18日，副市长、市公安局局长张涛到市局综合服务大厅、出入境管理支队调研指导工作。

在市公安局综合服务大厅，张涛实地查看服务窗口、“网办中心”“党建+服务”宣传长廊，观看全市“放管服”改革汇报片，听取大厅总体情况、行政许可处机构设置、“一窗通办”等情况介绍，查看有关工作台账，并组织专题座谈，详细了解难点堵点，对行政许可处扎实推进公安“放管服”改革、加强市局综合大厅建设、深化“互联网+公安”建设等工作给予肯定，对做好下步工作提出希望和要求。强调要把准工作定位。把自身工作置于全省、全市大局中统筹谋划，按照“党委政府和上级机关有部署、全市过万亿目标有要求、企业群众有需求、公安机关见行动”的思路，精准定位自身职责，自觉抬高工作标杆，充分发挥业务窗口、自助办理、互联网+服务等职能作用，为企业群众提供更加便利的公安政务服务，为经济社会发展积极贡献自身力量。要统筹牵头全市公安放管服改革和窗口服务，加强警种部门联动，靠前一步、履职担当，确保无缝衔接，避免出现空档。要把脉问诊、问计于民。聚焦群众满意度，切实发挥好“窗口是民意晴雨表”的作用，通过全市各级公安窗口服务，加强企业社会群众意见建议收集和问题统筹，有针对性地做好全市指导和工作改进，进一步提升群众满意度测评指数。要加强队伍管理。从文明用语、礼仪规范、警容风纪等方面细化窗口服务标准，提升为民服务意识，优化窗口服务质效，为群众提供更好的办事体验，坚决避免因服务态度不佳引发负面舆情。

在市公安局出入境管理支队，张涛实地查看人像采集、综合受理、业务办理、智能服务等功能区以及学习园地、党建活动室、民警工作区，详细询问办证业务量、便利措施落实、常住外国人管理等情况，召开座谈会，听取出入境管理工作情况汇报，对出入境管理支队班子建设、业务工作和队伍建设等工作给予肯定，对做好下步工作提出希望和要求。强调出入境管理工作要同国家政治需要和大局需要相适应，凡事都要从政治上看问题，强化“外事无小事”意识，提高政治敏锐性和工作警惕性，高度警惕坚决杜绝苗头性问题。要同全市高质量发展高水平开放相适应，围绕服务“过万亿”目标，用足用好、落地落实移民入出境各项政策措施，全力服务保障引才引智和经济社会发展大局；要深入分析影响群众满意度的原因症结，找准难点痛点，抓好整改落实，进一步提升群众满意度。要同烟台区位特点相适应，积极发挥职能优势，夯实外管基层基础，加强与政保、反恐、海岸、港航等警种部门协作，严防涉外敏感案事件；充分整合警种资源，提高执法办案水平，依法严打出入境领域违法犯罪，在维护平安稳定的涉外治安管理秩序方面打造新的增长点。要同出入境管理队伍业务特点相适应，坚持党建统领，从严管党治警，前移监督关口，常态化排查队伍风险点，切实堵塞漏洞，守牢队伍底线。