1、就诊实行实名制，接诊时要认真核对患者身份。每次就诊时患者应携带门诊病历、就诊卡。大、慢病患者应提供专用病历和专用处方本。疫情期间根据上级要求提供就诊所需资料。
2、每次就诊结束时，医师应如实填写门诊病历，处方、处置、检查单填写完整、规范。传染病病历应及时上报，患者应如实提供上报所需信息。
3、每次开药按规定限量。
4、门诊慢性病专病专药，可实行长处方。
5、就诊排队间隔一米距离
6、诊室执行一人一诊
7、门诊就诊实行首诊负责制，转诊时应如实记录接诊过程
8、急危重症患者、军人、残疾人、及65岁以上老年人可优先就诊
9、各科室安排听班人员，根据诊疗人数随时启动应急上岗，保证就诊秩序。
10、患者应如实回答医师的病史采集和体格检查等问题。
11、如突发公共卫生事件，医院可以根据需要调整就诊流程和限制就诊人流量。
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