莱阳市自来水有限公司供水报装流程

接水业务办事指南

    一、用户申请报装时提供的资料：

    1、填写《莱阳市自来水有限公司用户报装申请表》

    2、提供资料：

 （1）个人用户接水：提供房产证复印件；身份证复印件（正反面）

 （2）企事业单位用户接水提供营业执照复印件、相关图纸：1：1000规划建筑红线图、征地图（原件和电子版）及建筑物及厂区全套给排水图（原件和电子版）；

 （3）住宅小区接水：提供供水设计全套图纸及电子文档。

上述资料凡是其他联办部门推送或通过政府部门数据共享可获取的免提供；所有资料提交实行容缺受理，用户可在约定时限内或现场勘查等环节现场提交。

    二、申请途径

（1）前置服务：由烟台市工程建设项目审批系统向自来水有限公司推送用户用水需求，或通过电话、网络等方式提出用水需求，留下联络方式，由工作人员主动对接进行管网配套前置服务。

（2）网上申报：莱阳市自来水有限公司微信公众号、山东省政务服务网进行申报。也可将资料发送至莱阳市自来水有限公司工程科邮箱（lyzlsgck@163.com）。

（3）窗口受理：莱阳市天山路2号自来水有限公司城市供水服务中心；莱阳市行政审批服务局政务服务大厅29号综合受理窗口。

（4）电话咨询：申请人或单位可通过电话进行咨询、预约，供水企业上门服务。咨询电话：0535-3451292（工程科）、0535-7212424（城市供水服务中心24小时热线）

三、办理流程及时限

    前置环节流程说明：供水企业接收咨询信息获取项目建设信息后，主动对接，前置提供用水工程涉及的方案设计、行政审批手续、工程施工等服务，提前完成工程施工，用户需要用水时，即时受理报装申请，0.25个工作日内开阀供水。

    流程说明：（1）用户申请：即时受理用水报装申请后，0.25个工作日内约定勘察现场时间，符合供水条件且资料齐备的，即时确定用水方案。（2）如有外线工程，相关行政审批手续由供水企业办理，政府部门并联审批2个工作日完成；（3）开阀供水：用水接管工程竣工并且验收合格的，0.25个工作日内完成装表通水（与客户签订合同另行约定的除外）

   注：上述时限不包括委托设计、施工和办理相关手续等供水企业不可控制的时间。

    四、获取需求信息提供前置服务(包括方案设计、行政审批、工程施工)

    1.用户可通过莱阳市自来水有限公司微信公众号下载《莱阳市自来水有限公司用户报装申请表》，

    2.将填写好的《莱阳市自来水有限公司用户报装申请表》、项目图纸及资料发送至邮箱lyzlsgck@163.com。

    用户可通过电话预约上门服务，联系电话：0535-3451292 

莱阳市自来水有限公司用户报装申请表

№:LYZLS/JL-01                                                    年    月    日