门诊、急诊就诊流程：
1.预检分诊；2.科室就诊；3.电子诊疗单缴费；4.检查检验、B超、心电图等辅助检查；5.继续就诊；6.电子诊疗单缴费；7.取药。
就诊须知事项：
（一）患者进入门诊须先戴好口罩，家属在外等候。重症患者一位家属带好口罩在旁陪护。
（二）请患者按就诊流程有序诊治，并配合有关检查和医务人员的宣教指导。
（三）请如实向医务人员提供详细病情及有关资料(如病历、胸片、血检单、接触史、近期活动、过敏史等)。
（四）保持门诊的安静及良好的就诊秩序，尽量减少走动与聚集避免交叉感染。
（五）患者如有其他不适症状，请在医生建议下前往有关科室就诊。
（六）废弃物请丢入垃圾桶内，痰液请先吐入纸内后再丢入垃圾桶，保持室内整洁。
（七）离开门诊前请用快速手消液消毒双手。
（八）回家后注意卫生勤洗手、多喝水、常开窗、足睡眠、强体质。
患者就诊期间应遵守的规章制度：
（一）患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。
（二）医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。
（三）患者应当依法文明表达意见和要求，向医疗机构投诉管理部门提供真实、准确的投诉相关资料，配合医疗机构投诉管理部门的调查和询问，不得扰乱正常医疗秩序，不得有违法犯罪行为。
（四）良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果，既要求维护患者的合法权利，也要求患者在医疗活动中承担一定的义务。患者应承担的义务主要有：
1.遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。
2.如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相悖的信息。
3.配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。
4.了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项；如果不明了，应向主管医生询问。
5.履行付费义务，按医院有关规定交款。
6.爱护医院设施和仪器。
7.对随身携带的个人财物的安全负责。
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