今天（5.14）早8:00至8:30，工商银行烟台分行的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，与市民对话交流。
主持人：烟台工行如何进一步服务地方经济发展和民生需求？ 党委书记、行长马庆东：今年以来我行累计投放贷款210亿元，4月末各项贷款余额1089亿元，排名四行国有银行首位。 支持重大项目建设，今年以来向高端化工等先进制造业、清洁能源、基础设施建设、文化旅游等项目发放贷款70亿元。 支持小微企业发展，普惠贷款余额在全市金融机构中首家突破百亿关口，贷款利率保持连年下降，结合烟台的产业特色创新推出了烟台苹果、扇贝养殖等特色融资产品，线上业务占比持续提升。 满足居民的刚性和改善性住房需求，今年累计投放个人住房贷款9.2亿元，排名四行国有银行首位。 开展“零钱包”兑换服务，在网点柜面常态化配备标准化零钱包。 设立6家“政务+金融”便民审批工作站，为烟台市企业办理注册登记、开户变更等手续提供一站式服务。 李女士来电：我有个信用卡没有芯片，听说不安全，能不能不换号只换卡？ 银行卡中心总经理张文：目前工行的大部分信用卡都可以升级为芯片卡，您可以带着身份证和旧卡到任一工行网点办理。大部分信用卡可以换卡不换号。 刘先生来电：工行新调整的的房贷利率是多少？ 个人信贷业务部经理张刚：自2024年4月1日起，首套房个人住房贷款利率下限调整是近几年下调的最大一次，工行目前贷款期限5年以上的个人住房贷款，首套房执行利率3.6%，二套房执行利率4.15%。
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