（一）三个代表”，全面落实活动方案
社区卫生服务中心是社会服务的窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，其医疗服务质量和水平与人民群众的根本利益息息相关。为此，医疗质量管理效益年活动一开始，我们就站在实践“三个代表”总要求的高度，充分挖掘自身潜力，全面落实各项工作要求。
1、健全组织，明确任务。
2、广泛宣传，营造氛围。
3、有机结合，开拓进取。
（二）严格落实活动重点，努力提高医护质量
1、健全规章制度，完善各项规范。
2、加强法规学习，提高自律意识。
3、落实规章制度，严格监督管理。
4、加强病历管理，提高基础质量。
5、合理使用药品，减轻患者负担。
6、缩短平均住院日，提高床位效率。
（三）熔铸尊重诚信理念，全力实现优质高效
1、推行文明、亲切的“人性化服务语言”。
2、营造温馨、舒适的“人性化就医环境”。
3、构筑简便、快捷的“人性化就医流程”。
目前，社区卫生服务中心的凝聚力、向心力明显增强，有力地促进了医疗服务质量和整体水平再上新台阶。
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