程宪平代表：
您提出的“关于加快推动村级综合便民服务站建设的建议”收悉，现答复如下：
根据部门工作职责，市行政审批服务局在乡村站点建设中主要承担政务服务向基层镇村便民服务站点的延伸工作。
近年来，市行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，认真贯彻“六有一能”要求，稳步提升基层政务服务水平，助推全市基层镇村便民服务站点服务能力再上新台阶，有力满足企业群众“一次办”“就近办”需求。
一是强化顶层设计细化任务分工。根据《山东省人民政府办公厅印发关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案的通知》（鲁政办字〔2021〕119号）有关要求，对相关任务进行细化分工，印发《关于印发烟台市进一步提升基层政务服务能力工作台账的通知》，通过提升综合服务能力、强化帮办代办服务、加强特殊群体服务、编制政务服务地图等有力措施，进一步提升全市基层政务服务水平。
二是充分摸清基层服务站点设置。组织各区市对照市民政局最新统计的镇（街）、村（居）设置情况，重新梳理镇、村两级便民服务中心（服务站）配备情况，共梳理镇级便民服务中心数量158个、村级便民服务站数量5783个，并逐一明确具体地址等信息，真正做到“基础清、家底明”。同时，组织各区市及时与技术公司对接，做好镇村两级站点在政务服务网更新调整。
三是规范完善基层政务服务事项。印发《关于公布烟台市镇村两级政务服务事项实施清单的通知》，按照“立足实际、相对统一”的原则，重新梳理公布基层便民服务事项，重点将与群众利益密切相关且适合在基层办理的便民服务类事项纳入清单，实现“一镇（街）一村（居）一清单”，并第一时间通过政务服务网对外公布，为企业群众办事创业提供清晰、准确、规范的线上指引。
四是着力组织抓好事项上网运行。组织各区市认真检查山东政务服务网镇村两级站点更新调整情况，确保网上站点设置准确无误，实现山东省一体化在线政务服务平台站点全覆盖；同时，积极做好新增事项创建、事项要素补充、办事流程配置等工作，并组织各区市以企业群众视角，对基层政务服务事项进行网上申报，对网办流畅性进行逐项检测，确保线上线下相统一、网上可办全覆盖，进一步提升基层网上政务服务能力。
五是开展政务服务和社会网点合作。以社会合作站点为依托，设置政务服务银行服务网点，将窗口外延，拓展政务服务应用场景，推动社会合作站点变身袖珍政务大厅。印发《烟台市推进“政务服务+邮政”战略合作布局的实施方案》，同中国邮政集团有限公司烟台市分公司签订《战略服务合作协议》，发挥双方优势，着力打造266处“政务服务+邮政袖珍政务大厅”，烟台广播电视台、胶东在线、烟台日报多家媒体对此进行了跟踪报道。
您提出的建议具有很强的针对性和可操作性，对我们进一步做好政务服务工作有很大的启发和帮助。下一步我们还要持续提升基层政务服务能力，在做好任务分解的同时，不断加强基层便民服务站点建设，丰富基层政务服务供给，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。
最后，再次感谢您对我市政务服务工作的关心和支持，殷切期望您今后多提宝贵意见和建议。
烟台市行政审批服务局
2022年5月6日
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