大众网记者 曲津慧 烟台报道
在市、县两级政务服务中心建设企业服务专区，着力打造便捷高效的“1530”政务服务圈，通过整合审批服务举措和优惠政策做好人才招引……近日，烟台市出台《关于进一步提升政务服务效能助推全市高质量发展的实施意见》（以下简称《意见》），将进一步推动政务服务转型升级、提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事。
为深入推动政务服务提质增效，需要多措并举，“深化、推进和提升”政务服务效能，在服务的力度、广度和温度上下功夫，以营造规范高效的政务营商环境，不断提高办事效率、服务质量和群众满意度。
针对办事效率，《意见》规定，要进一步简化相关流程，做好“一门集中”“一网通办”“一次办好”“一体融合”“一线应答”的“五个一”改革。要在市县两级推动政务服务事项原则上全部纳入本级政务服务中心集中办理，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”，推行政务服务集成化办理，实现“一件事一次办”。同时，加大12345政务服务便民热线归并力度，建立健全“接诉即办”机制。
服务企业方面，《意见》规定，将建设一专区优化两流程，即建设“企业服务专区”，优化“分类审批流程”“分类审批流程”，在市县两级政务服务中心建设企业服务专区，开办“项目会客厅”。针对工程建设项目，需分类形成项目审批实施清单，提供个性化审批服务，建立健全重点项目市县联审联批模式。
持续聚焦群众办事切实需求，烟台将进一步优化服务，打造周到、便利、高效的政务环境。推动政务服务“24小时不打烊”，实施“政务服务+社会网点”增点扩面工程，打造形成便捷高效的“1530”（主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈。
同时，《意见》围绕服务区域发展和人才招引，进一步细化了相关规定。烟台将建立市县两级行政审批服务部门主动对接“链办”工作机制，围绕全市重点打造的16条产业链，研究制定“招前”配套工作指引，整合“一揽子”审批服务举措和优惠政策，增强烟台对高端人才的吸引力。
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