环节名称：	申请人提交材料
办理内容：	第十一条 属于本办法第二条第一款第（一）项规定的投诉的，投诉材料应当包括下列内容： （一）投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、有关联系人和联系方式，主体资格证明材料，提出投诉的日期； （二）被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、有关联系人和联系方式； （三）明确的投诉事项和投诉请求； （四）有关事实、证据和理由，如有相关法律依据可以一并提供； （五）是否存在本办法第十四条第（七）、（八）、（九）项所列情形的说明。 属于本办法第二条第一款第（二）项规定的投诉的，投诉材料应当包括前款第（一）项规定的信息、投资环境方面存在的相关问题以及具体政策措施建议。 投诉材料应当用中文书写。有关证据和材料原件以外文书写的，应当提交准确、完整的中文翻译件。
办理时限：	0个工作日
办理结果：	受理通知书

环节名称：	受理
办理内容：	投诉工作机构接到完整齐备的投诉材料，应当在7个工作日内作出是否受理的决定。 符合投诉受理条件的，应当予以受理并向投诉人发出投诉受理通知书。 不符合投诉受理条件的，投诉工作机构应当于7个工作日内向投诉人发出不予受理通知书并说明不予受理的理由。属于本办法第十四条第一款第（三）项情形的，投诉工作机构可以告知投诉人向有关投诉工作机构提出投诉。
办理时限：	0个工作日
办理结果：	发出投诉受理通知书

环节名称：	办结
办理内容：	第十八条 根据投诉事项不同情况，投诉工作机构可以采取下列方式进行处理： （一）推动投诉人和被投诉人达成谅解（包括达成和解协议）； （二）与被投诉人进行协调； （三）向县级以上人民政府及其有关部门提交完善相关政策措施的建议； （四）投诉工作机构认为适当的其他处理方式。 投诉人和被投诉人签署和解协议的，应当写明达成和解的事项和结果。依法订立的和解协议对投诉人和被投诉人具有约束力。被投诉人不履行生效和解协议的，依据《中华人民共和国外商投资法实施条例》第四十一条的规定处理。办理结束后，将投诉处理结果书面通知投诉人。
办理时限：	0个工作日
办理结果：	将投诉处理结果书面通知投诉人

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	材料必要性	备注	示范文本	空白样表
外商投资企业投诉材料	复印件	1	纸质	必要	该材料由申请人提供		无

（一）外商投资企业、外国投资者（以下统称投诉人）认为行政机关（包括法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织）及其工作人员（以下统称被投诉人）的行政行为侵犯其合法权益，向投诉工作机构申请协调解决； （二）投诉人向投诉工作机构反映投资环境方面存在的问题，建议完善有关政策措施。

本事项无收费项目

依据名称：	《外商投资企业投诉工作办法》
制定机关：	中华人民共和国商务部
发布令号（文号）：	2020年 第3号
具体规定内容：	第七条 县级以上地方人民政府应当指定部门或者机构（以下简称地方投诉工作机构）负责投诉工作。地方投诉工作机构应当完善投诉工作规则、健全投诉方式、明确投诉事项受理范围和投诉处理时限。
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问题：	投诉材料应包含哪些内容：
回答：	依据《外商投资企业投诉工作暂行办法》，投诉人提出投诉时，应向投诉受理机构提交书面投诉材料，其中应列明投诉事项基本情况、相关证据材料、联系人和联系方式等内容。