纳税服务投诉处理
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基本编码： 08c50ffe-2459-42e2-ae9f-7576ad37523111370600004260192D 实施编码：11370600004260192D3372030534001
0次
到现场次数
10个工作日
法定办结时限
10个工作日
承诺办结时限
- 所属部门
- 烟台市税务局
- 服务类型
- 无
- 承办机构
- 暂无
- 实施主体性质
- 法定机关
- 基本编码
- 08c50ffe-2459-42e2-ae9f-7576ad37523111370600004260192D
- 实施编码
- 11370600004260192D3372030534001
- 实施主体
- 烟台市税务局
- 事项版本
- 12407
- 事项状态
- 在用
- 是否存在特别程序
- 否
- 是否公示
- 是
- 到办事现场次数
- 0次
- 是否进驻政务大厅
- 是
- 办理方式
- 无
- 办理结果类型
- 无
- 办理结果名称
- 无
- 送达方式
- 暂无
- 是否存在中介服务
- 否
- 联办机构
- 无
- 行使层级
- 市级/隶属
- 服务对象
- 自然人、企业法人、事业法人、社会组织法人、非法人企业、行政机关、其他组织
- 是否收费
- 否
- 办件类型
- 承诺件
- 通办范围
- 暂无
- 办理形式
- 网上办理、窗口办理
- 是否支持网上支付
- 否
- 是否支持物流快递
- 否
- 网办深度
- 本事项支持
- 受理地点
- 山东省烟台市莱山区银海路46号烟台市政务服务中心2楼税务综合受理A201-A212窗口
- 受理时间
- 5月-10月夏秋季办公时间工作日周一至周五上午08：30-11：30，下午14：00-17：30；11月-4月冬春季办公时间工作日周一至周五上午08：30-11：30，下午13：30-17：00（法定节假日除外）
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| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 材料必要性 | 备注 | 示范文本 | 空白样表 |
| 投诉人的姓名（名称）、有效联系方式 | 1 | 纸质版和电子 | 0 | 无 | |||
| 投诉请求、主要事实、理由 | 1 | 纸质版和电子 | 必要 | 无 | |||
| 被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位 | 1 | 纸质版和电子 | 必要 | 无 |
纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，向税务机关进行投诉，税务机关进行受理、调查、处理和结果反馈。
本事项无收费项目
| 依据名称： | 《国家税务总局关于修订〈纳税服务投诉管理办法〉的公告》 | ||
| 制定机关： | 中华人民共和国国家税务总局 | ||
| 发布令号（文号）： | 国家税务总局公告2019年第27号 | ||
| 具体规定内容： | 第二条 纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，向税务机关进行投诉，税务机关办理纳税人投诉事项，适用本办法。 | ||
| 原文下载地址： | 点击前往 | ||
| 依据名称： | 《国家税务总局关于修订〈纳税服务投诉管理办法〉的公告》 | ||
| 制定机关： | 中华人民共和国国家税务总局 | ||
| 发布令号（文号）： | 国家税务总局公告2019年第27号 | ||
| 具体规定内容： | 第二条 纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，向税务机关进行投诉，税务机关办理纳税人投诉事项，适用本办法。 | ||
| 原文下载地址： | 点击前往 | ||
| 问题： | 纳税服务投诉包括哪些内容？ | ||
| 回答： | （一）纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉； （二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉； （三）纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。 | ||