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办件内容 |
| 办 件 分 类 |
| 内 容 本人于2024年4月23日在猫眼平台购买华晨宇演唱会门票两张，付款后，朋友在大麦平台购买了他个人的门票一张，导致出现一证多票情况，起初找大麦客服申请退票大麦客服以"票品力有价証券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征"不支持退换。此外，在投诉大麦的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换"，目前大麦平台已正常出票，猫眼平台票可能会导致出票失败，想咨询当地文旅能帮助联系主办方处理一下这个问题，真的很想去看这场演唱会 |
| 答复内容 您好，您反映的网络退票问题，建议向大麦网平台注册地相关部门反映投诉，谢谢。 |