居民住宅小区业务办理告知书
(小区新装)
83尊敬的电力客户：
欢迎您到国网山东省电力公司办理变更用电业务!我公司为您提供供电营业厅、政务服务大厅、网上国网APP等业务办理渠道。为了方便您办理业务，请仔细阅读以下内容。
业务办理流程
业务受理
◎方案答复
装表接电
⑧工程实施
二
业务办理说明
1.业务受理
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●用电人有效身份证件(自然人提供有效身份证明，如身份
您需提供以下申请资料●用电地址物权证件(如土地使用权证、土地成交确认书等)
●用电工程项目批准文件(政府相关部门的项目批复、核准
●住宅明细及公建明细
●政府规划部门审定的总规划平面图
●如委托他人办理需同时提供经办人有效身份证明和授权
●经您授权从政府数据平台调取的证照，无需重复提供。已有
2.方案答复●受理您的用电申请后，我公司将安排客户经理与您约定时间进行现
3.工程实施证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等；非自然人文件等)委托书。客户资料或资质证件尚在有效期，无需再次提供。申请资料不场勘查，高压单电源客户在10个工作日(双电源客户20个工作日)内答提供营业执照、组织机构代码证等)齐“容缺受理”的，请您在我们上门服务时提供所缺资料。复您供电方案。
●开发建设单位按照供电方案自主选择电力设施建设单位开展配套工
程施工。
●新建居住区固定车位100%建设充电设施或预留安装条件，预留安装
条件为：建设电缆桥架、保护管、电缆通道至专用固定停车位，在停车场每个防火分区设置独立电表计量间，配电室至电表计量间敷设供电线路，并安装计量箱、表前开关、表后开关等，表箱至每一个固定车位建设线缆敷设通道。
●您的配用电设施位置，需按照国家及属地政策满足防洪防涝相关要
求，设置应急移动电源接口。
●设计完成后，请提供设计单位资质证明材料、设计文件及说明，我公
司将在3个工作日内完成设计审查。在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请提供施工单位资质证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，我公司将在2个工作日内完成中间检查。
●请您自主选择具备相应资质的设计、施工及设备供应单位，使用的变
压器须符合《电力变压器能效限定值及能效等级》(GB20052-2020)中1级、2级能效标准。
●配套工程竣工后，请您及时报验，我们将在3个工作日内完成竣工检验。
4.装表接电
●在竣工检验合格、签订《供用电合同》和住宅小区配电网线路及设备资
产维护等相关协议，并结清业务费用(双/多电源用户按省价格管理部门规定交纳高可靠性供电费)后，我公司将在3个工作日内为您装表接电。
5.注意事项
新建居住区供电设施应当按照一户一表标准建设，居民住宅的变
压器、电缆分支箱、低压配电线路等供电设施和计量表箱、电能表
等配套设施，在容量预留、设备选型等方面应当符合国家和山东
01省有关技术标准满足安全运行需要，由开发建设单位按照一户一表标准规划、设计、建设，对具有独立产权的每一户单独安装电能表，经供电企业竣工检验合格后，由供电企业直接供电、抄表、收费、服务到户，执行国家规定的电价政策、服务标准。
任何单位和个人不得直接、间接或变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位。您可登录全国建筑市场监管公共
02平台http://jzsc.mohurd.gov.cn/data/company、信用能源网站https://zzxy.nea.gov.cn/#/gateway/inquiryPublic查询具备资质的设计、承装(修、试)单位。
在用电业务办理过程中，如果您需要了解业务办理进度，可以登录网上国网APP进行查询或咨询客户经理。请您对我公司的服务进行监督，如有建议或意见，可以拨打95598服务热线或登录网上国网APP,我公司将竭诚为您服务。若您的诉求未得到及时响应或对我们的服务不满意，您可以致电国家能源局12398能源监管热线进行反映。
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