便民服务流程
为方便用户交费，玲珑热力提供以下方式交费：
一）线上交费
我公司与光大银行、兴业银行、中国银行合作，推出24小时网上交费方式。
1、招远玲珑热力公众号交费
微信号关注“招远玲珑热力”→服务中心→交费通道→绑定用户→输入用户编码→查询→下一步，完成交费。
2、微信交费
用户登录微信→我→支付→生活交费→供暖费→招远市玲珑热电有限公司供热分公司→输入用户编码，点击“阅读并同意”交费协议→下一步，完成交费。
3、支付宝交费
用户登录支付宝→生活交费→暖气费→招远玲珑热电有限公司供热分公司→输入用户编码，点击交费协议→下一步，完成交费。
4、中国光大银行公众号交费
微信号关注“中国光大银行公众号”→阳光生活→交费充值→供暖费→招远玲珑热电暖气费→输入用户编码→下一步，完成交费。
5、中国银行手机银行APP交费
登陆中国银行手机银行→生活→生活交费→取暖费→选择“山东招远玲珑热电” →输入用户编码→查询→确认交费，完成交费。
二）线下交费
所有新老用户均可到供热公司交纳取暖费。
时间：2025年9月15日起 上午8:00-11:00 下午13:00-16:00。
地址：泉山路47号院内（汤前幼儿园正对面）。
二、交费须知：
1、报停、异常用户请到供热公司交纳，此部分用户暂不支持其他交费方式。
2、新开户交费需持房产证原件或复印件，无房产证的需开发商（物业、村）开具的有效证明到供热公司交纳；公建单位及门市请到供热公司交费。
3、顶楼加阁楼串联用户且阁楼不供暖用户可电话或到供热收费大厅进行报备登记，保全工检查合格后，用户可选择线上、线下交费。
三、注意事项：
10月20日后供热公司准备注水，具体注水时间敬请留意电视字幕通知，并保证管网注水时家中留人。
四、复暖、报停方式：
需要恢复供暖、报停的用户，请携带身份证于2025年10月20日前到供热公司办理相关手续，10月20日后管网注水，不予办理。
※另：未及时报停用户视为继续供暖，若因未及时报停产生费用由用户自行承担，请知悉。
五、联系方式：
咨询热线电话：8253016 8158766 （时间8：00-16：00）
偷暖投诉电话：8253056 （时间8：00-16：00）
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