便民措施

1、《山东省供热条例》根据实际情况及时公开供热公司5收费信息收费依据招远市物价局《关于调整城市集中供热价格的通知》根据实际情况及时公开供热公司6服务价格入网费：60元/每平方、居民供暖费：21元/每平方、公建门市供暖费：33.5元/每平方根据实际情况及时公开供热公司

2、供热时效：法定供热时间：每年11月15日-3月15日、供热收费的起止日期：每年10月9日-11月15日

3、服务承诺：自觉接受用户监督，接受用户合理化建议，提高供热质量和服务水平；供暖相关政策法规、用热基本常识的宣传。

4、便民措施：室外管网漏水故障抢修；楼梯间、室内采暖设施漏水协助阀门关断。因楼梯间或室内采暖设施存在问题造成的不热，客观公正向用户讲明原因，并给出改造建议。根据实际情况及时公开供热公司

5、服务热线报修电话：0535-8224374   0535-8240091   0535-8229416

6、监督投诉电话：0535-8231136.

7、热力公司按季度收取整季供暖费，各小区流量表为开发商自行安装，抄表及维护请咨询物业，热力公司不以流量表计数收费。