目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡、外国人永居证等就诊介质。当您初次就诊或无法确定就诊科室时，可到门诊一楼服务台或各诊区咨询，由工作人员指导就医。我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息。
1、预约挂号:为减少您的在院等待时间，请您务必提前预约挂号就诊，可通过以下方式提前预约挂号就诊，可预约一周号源。（每日晚8点可预约第八天的号源：例如：本周二晚8点可预约下周三的号源，以此类推）。
（1）微信预约流程
登录手机微信→关注“烟台市中医医院服务号”→点击“个人中心”下的“就诊人管理”，确保已实名建卡并绑定→点击“就医服务”下的“预约挂号”，选择要预约的号别后缴费。
（2）支付宝预约流程
① 登录手机支付宝→搜索“烟台市中医医院”进入生活号→点击 “就诊人管理”，确保已实名建卡并绑定→点击 “预约挂号”，选择要预约的号别后缴费。
② 登录手机支付宝→搜索“烟台市中医医院智慧医院，” 点击“个人中心”下的“就诊人管理”，确保已实名建卡并绑定→点击 “预约挂号”，选择要预约的号别后缴费。
（3）自助机预约流程
点击自助机的“预约挂号”→选择就诊卡类型→选择挂号科室和医生→选择就诊时间→选择支付方式进行缴费
（4）诊间预约系统：根据患者病情需要，医生可以在本次就诊结束后直接在电脑上为患者预约下次就诊时间，以减轻患者预约焦虑，提升就医体验。
（5）人工窗口预约
（6）退号流程
①手机端挂号
登录手机微信→ “烟台市中医医院服务号”→点击“个人中心”下的“挂号记录”，点击状态是待就诊的挂号记录→点击“退号”
②自助机挂号、人工收费窗口挂号：携带有效证件到人工收费窗口处退号
（7）就诊当日挂号时间:
①自助机当日挂号时间:上午号07:30-11:30，下午号07:30-16:30(冬季)/07:30-17:00(夏季)。
②烟台市中医医院服务号(微信小程序)、烟台市中医医院智慧医院小程序（支付宝）当日挂号时间:00:00-11:30(上午)，00:00-16:30(冬季下午)/ 00:00-17:00(夏季下午)。
③人工窗口挂号:上午07:30-11:40，下午12:00-16:40(冬季)/12:00-17:10(夏季)。
[挂号当日有效]
2、签到就诊:
请您根据挂号单上的号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好来院时间，提前15分钟在签到机签到并在候诊区等待呼叫就诊；如果过号，请与分诊人员联系。
3、缴费:
（1）经医生诊察后开出电子申请单，可持就诊卡(挂号使用的)在自助机缴费（职工医保直接报销结算），或通过手机在线支付(老年人及其他特殊人群可到人工窗口)。异地医保患者需到人工收费窗口办理。
（2）自助缴费流程
①当日挂号：点击当日挂号﹣﹣根据提示选择相应证件方式﹣-﹣选择科室﹣-﹣选择普通号或主任号﹣-﹣选择相应的支付方式一完成支付
②自助缴费：点击门诊缴费﹣-﹣选择相应证件﹣--﹣点击确认﹣--﹣选择支付方式﹣-﹣等待出缴费单
4、检查预约、取报告:
（1）缴费后根据导引单提示到相应区域进行人工窗口预约、检查。
（2）人工窗口预约及检查地点：
一楼：CT、核磁共振、摄片
二楼：心电图、骨密度、肺功能检查、14碳呼气试验
三楼：超声、脑电图、肌电图、内窥镜检查
（3）取报告:在门诊医技检查相应区域内配有自助报告打印机，可按规定时间到自助打印机打印报告单，也可通过烟台市中医医院服务号(微信小程序)、烟台市中医医院智慧医院小程序（支付宝）等在线使用手机查询相关检验、检查报告。影像学检查后，无需打印塑料胶片，在规定的时间后直接用手机扫描“登记小条”或报告单上的二维码或通过烟台市中医医院服务号(微信小程序)中的“云胶片”菜单中调阅完整的高清数字影像。
检验项目:无须预约，缴费后到门诊检验科排队采血，按工作人员告知的时间自助打印报告或在线查询(微信小程序、支付宝等)。
自助检查打印流程：
①点检验报告打印﹣-﹣选择相应证件或手输登记号﹣---﹣等待检验报告打印
②彩印打印机（打印超声、心电图、内窥镜报告单）：选择相应证件或手输登记号﹣--﹣等待报告打印
5、看报告回诊:
当日取报告回诊或因辅助检查不能当天完成诊治的患者，七日内(不含就诊当日)可携带门诊病历和检验检查结果到签到机签到回诊，如有疑问，请咨询分诊台护士。
6、药房取药:
持缴费导引单到药房，在药房窗口旁边的签到机签到并在等候区等待呼叫取药。药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。
7、住院治疗
需住院治疗的患者，接诊医师会与患者预约住院时间，办理入院时，医生会开具住院申请并通过审核，患者持身份证到住院处办理入院手续。
8、门诊电子病历、诊断证明。门诊就诊结束后，可在自助机自行打印门诊电子病历、诊断证明、病假证明等文书，需要盖章的诊断证明等需要到门诊一楼一站式服务中心办理;麻醉药品、第一类精神药品的办理已实行电子信息化，请到门诊一站式服务中心咨询，准备好相关资料方可办理。
9、门诊医保报销:已与本院签署了定点门诊报销协议的本地区门诊大、慢病患者，在人工窗口或自助机需先全自费缴费，再根据大、慢病的报销时间，持发票到医保窗口结算报销；享受门诊补充医疗报销群体，在自助机缴费可即时医保上传报销，请根据自助机提示进行操作。如遇报销问题可到门诊医保处咨询工作人员。
烟台市中医医院特殊人群就诊流程
门诊患者就诊流程
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