我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用就诊者本人身份信息，可携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件注册建档，目前院内就诊支持应用身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊卡。
就诊前
1.预约挂号
(1)微信小程序
在微信-小程序-烟台毓璜顶医院互联网医院—个人中心—电子健康卡—添加健康卡—填写个人信息，填写完成后在首页预约挂号处即可选择院区、科室、医生进行预约挂号。
(2) 电话预约
若无法使用互联网医院的就诊人员可在工作时间拨打6020336进行电话预约，待就诊时至自助机或收费窗口缴费。
冬令时：7:30-12:00 13:30-17:00
夏令时：7:30-12:00 14:00-17:30
(3)自助机预约
可持就诊人员身份证、医保卡、电子健康卡、医保电子凭证等在门诊区域内自助机进行预约挂号。
(4)收费窗口挂号
可持就诊人员身份证、医保卡、电子健康卡、医保电子凭证等在门诊区域内收费窗口进行预约挂号。
2.就诊签到
(1)互联网医院首页或自助机均可签到(预约取号不是签到)。
(2)按照号源预约时间准点签到，最多延后15分钟。
(3)若迟到超过15分钟，须至对应诊区分诊护士处手工签到。
3.等候呼叫
不到号序大屏幕上不显示名字，请在候诊区内耐心等待，到了号序大屏幕会呼叫到几诊室候诊或看诊。
就 诊 中
进入诊室
(1)将就诊者的病情、症状及需要询问的问题提前准备好。
(2)为保护就诊者的隐私，请按号序就诊，保持一室一诊一患，未到号序者严禁进入诊室。
就 诊 后
1.缴费
若开具检查或药物，均须先缴费，凭缴费凭条至对应部门进行下一步诊查工作。
2.缴费方法
(1)自助缴费：自助机、互联网医院线上均可进行缴费。
(2)窗口缴费：一楼或二楼收费处。
3.检查预约
(1)需要预约的项目：B超、射片、CT、磁共振、钼靶、脑电图等。
(2)自助预约：自助机、互联网医院。
(3)窗口预约：中区三楼门诊一站式服务中心52-54号窗口。
4.检查报到
检查：按照预约单提示的时间、地点到相应科室报到，等候呼叫。
抽血：缴费后到中区一楼化验室(具体以缴费单上提示为准)。取药：缴费后到中区一楼门诊药房(具体以缴费单上提示为准)。
5.回诊看报告
全部检查、化验结果出来后七日内(不含就诊当日)选择合适的时间回诊，七日内同一院区同一科室免收一次挂号费，当日回诊至自助机签到，其他时间回诊到分诊台签到，签到后等待呼叫(回诊患者按顺序穿插在就诊队列中)。
6.病历或票据
根据需求在自助机自行打印电子病历或结算票据(1个月内),需盖章者到中区三楼门诊一站式服务中心58-60号窗口。
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