尊敬的用户:
您好！为了给您提供更加优质、高效、便捷的供水服务，我公司决定对现有服务热线进行全面升级，为您带来全新服务体验：一是开通自助查询功能，您只需输入客户号即可查询余额欠费情况；二是增加了话务坐席数量，缩短来电等待时长，提升办结效率。
本次升级将于本月20日（星期六）晚上18:00启动，预计于21日（星期日）早上9:00升级完成。在此期间，原服务热线0535-5642435将暂停接听。升级期间，如您遇到爆管、停水等紧急突发情况，可拨打临时应急服务专线0535-5642777，专人24小时值守为您处理。
感谢您一直以来对供水工作的理解与配合，给您带来的不便敬请谅解与支持！我们将继续秉持“优质供水，用心服务”的理念，守护您的每一滴清泉！
烟台市蓬莱区盛润供水有限公司
2026年6月18日
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