为深入推进政务公开工作，提升政务服务透明度，搭建政企民沟通交流平台，切实把消费品以旧换新惠民政策落到实处，按照全市2026年“政府开放月”活动统一部署，8月27日上午，烟台市商务局举办消费品以旧换新补贴业务专题开放活动，邀请商贸流通企业代表、商户代表参与，以政策宣讲、业务培训、互动答疑的形式，面对面解读补贴政策，打通惠民政策落地“最后一公里”。
活动现场，业务科室围绕烟台市2026年消费品以旧换新补贴政策体系开展专题宣讲，系统讲解补贴实施细则、参与商户准入条件、补贴申领兑付流程、材料报送规范、风险防控要求等重点内容，对厨卫家电、智能家居等补贴品类、补贴比例、上限标准进行细致解读，明确经营主体在政策执行过程中的责任义务，梳理申报审核过程中高频易错问题，指导企业规范开展以旧换新经营业务，保障补贴资金安全高效兑付。
本次活动坚持业务实操与风险防控双向并重，专门增设政策风险防控专项讲解。工作人员着重强调筑牢补贴资金安全风险防线，严厉防范整治虚假申报、套取补贴等骗补风险问题，详细列举各类骗补典型案例、违规情形及处置措施，明确监管底线与红线要求。同时，严格压实企业经营主体责任，要求各参与企业严守政策规章、诚信合规经营，如实留存交易凭证资料，主动接受监督核查，共同维护公平规范的消费补贴市场秩序。
此外，培训聚焦一线经办人员履职能力提升，通过手把手系统演示补贴申报平台全流程操作，细致解答申报审核高频问题、易错问题，全面提升企业经办人员实操办事能力、政策理解水平和风险辨识能力，让工作人员懂政策、会操作能风控，从源头降低申报差错率和资金风险率。
意见征集反馈情况：
针对企业提出的补贴申报流程繁琐、线上审核周期较长的问题，工作人员现场答复，将进一步精简申报材料、优化系统审核流程，压缩补贴兑付时限，推行常态化线上指导服务，减少企业来回补报、重复报审情况，让补贴资金更快直达商户、惠及消费者。
下一步，烟台市商务局将持续深化政务公开实效，畅通企业群众诉求反馈渠道，持续优化以旧换新配套服务，扎实推动消费品以旧换新政策落地见效，切实释放消费潜力，增进民生福祉，助力全市商贸经济高质量发展。
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