为深入推进政务公开工作，持续优化政民互动机制，提升群众对政府工作的满意度，6月20日蚕庄镇围绕“聚焦民生实事，共建幸福蚕庄”为主题，在蚕庄镇党群服务中心开展主题活动。
本次政府开放活动采取实地观摩与互动答疑相结合的方式，邀请村社干部及群众代表参与。重点开放便民服务大厅、乡村基础设施建设、养老惠民服务等重点民生领域，直观展示我镇政务服务提质、民生保障、基层治理等工作成效，全方位接受社会群众监督。
活动全程畅通民意收集渠道，通过现场征求、民情走访、征求意见表等方式，广泛征集群众意见建议，主要涵盖政务服务优化、村内道路养护、农村人居环境提升、惠民政策宣传、小微企业服务保障等重点民生领域。
意见建议收集反馈情况
本次活动通过组织开展座谈交流、调查问卷等方式，广泛收集各方的意见，共收到意见建议2条，具体办理情况如下：
意见建议 | 采纳办理情况 | 反馈情况 |
便民大厅自助终端设备操作复杂，缺少专人指导 | 已采纳。安排工作人员定点值守自助服务区，张贴简易操作流程图，对老年群众、不会操作设备的办事群众提供全程协助。 | 已反馈 |
窗口工作人员业务咨询部分特殊业务解释不全面 | 已采纳。组织全体窗口人员开展业务培训，梳理高频疑难事项统一答复口径，落实一次性告知制度，保障群众咨询问题得到完整清晰解答。 | 已反馈 |
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