为深化政务公开，优化营商环境，畅通政府与企业、群众之间的交流渠道，8月28日，烟台市文化和旅游局以“携手文旅 共赴美好”为主题，举办2026烟台文旅开放日活动。市直文旅系统各单位分别邀请人大代表、政协委员、劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，企业代表、基层群众、职工代表、学生代表、网民代表等参加，通过特色活动、志愿服务、座谈交流等形式，搭建起文旅部门与社会各界“零距离”沟通的桥梁。
一、主场活动亮点纷呈，零距离感受文旅魅力
文旅志愿宣传服务活动全面铺开。8月28日当天，市博物馆、文化艺术中心、文化馆、大剧院等文旅系统各单位分赴文化中心广场、滨海广场、芝罘湾广场开展文旅志愿宣传服务活动，现场设置流动图书车、文旅服务展位等，发放文明旅游宣传单、旅游线路推介、文明旅游倡议书、文旅相关法律法规等资料，为广大市民和游客提供咨询服务。“一路书香”图书流动服务车在滨海广场为市民提供一站式便民服务，累计服务读者800余人次。
“苹果号”主题游船观摩座谈凝聚文旅发展共识。市文化和旅游公共服务中心邀请文旅行业代表齐聚芝罘湾广场，搭乘“苹果号”主题游船开展实地观摩与交流座谈。活动联合市旅行社协会有关成员单位、手绘插画师、文旅街区负责人等，围绕“最美日出之城”“苹果市”IP等打造路径展开深入讨论，共同谋划持续宣传推广“国际葡萄·葡萄酒城”“中国白兰地之都”城市文旅品牌的工作举措。与会人员现场体验“苹果市”IP落地实效，为城市文旅品牌建设建言献策。
各场馆同步开展特色开放活动。烟台图书馆邀请人大代表、行业先进、基层群众、企业及学生代表共60多人走进图书馆，参观少年儿童图书馆沉浸式体验空间、图书借阅室、烟图记忆展、典籍里的烟台主题展区及尼山书院“七堂一廊”国学场馆，精心策划12项特色文化活动。烟台市博物馆在主馆大厅和文化中心广场同步开展公益鉴宝、文创市集、文博宣传等惠民活动，专业文博专家现场为市民免费鉴定藏品10余件。市文化艺术中心国粹剧场开展京剧院情况介绍及演员经典唱段展示，百花剧场进行吕剧联排。烟台美术博物馆举办“开门办馆·共话发展”开放日活动。
二、政府开放月期间系列活动深入推进，座谈问需问计于民
8月“政府开放月”期间，市直文旅系统各单位结合自身职能，分别举办多场“问需于民”座谈会，广泛听取社会各界对文旅工作的意见建议。
烟台市文化馆举办“问需于民”座谈会，馆领导班子成员、中层干部与来自机关、社区、文艺团队、非遗传承人、公益培训教师及馆办团队等领域的各方代表参加。市文化馆向与会人员系统介绍了市文化馆的工作职能、服务内容与年度重点，围绕免费开放、公益培训、群众文艺展演、非遗保护等方面，展示了文化馆在“文化为民、文化惠民”上的具体举措。在交流发言环节，各方代表结合各自参与公共文化服务的切身体会踊跃建言。芝罘区行政审批服务局党组成员王海燕建议进一步打通“文化+政务”“文化+商圈”的惠民场景；康桥朗诵艺术团团长丛柳期盼多一些专业指导和展演机会；烟台剪纸代表性传承人梁巧艳围绕非遗保护传承，提出守正创新、让非遗不断生出新活力的建议。此外，公益培训班教师、馆办团队及共建社区代表也围绕分班教学、团队扶持、活动频次、数字服务等方面提出了不少务实建议。
8月19日，烟台市文化市场综合执法支队走进社区召开座谈会。支队分管负责同志带队赴莱山区迎春佳苑社区，向社区工作者及居民代表通报今年重点攻坚成果——连续三年深化市场秩序综合整治“百日攻坚”行动，今年查办涉旅案件12起，涉旅投诉办结率、满意率均达100%；创新“文物遥感”监管模式，高标准完成近300处市级及以上文保单位实地巡查。座谈会上，执法人员结合暑期特点讲解识别盗版教辅、防范不良网络信息等知识，针对老年群体剖析“低价游陷阱”“保健品骗局”等典型案例。
意见建议收集及办理情况
本次文旅开放日期间，市直文旅系统各单位通过座谈交流、面对面访谈等方式，广泛收集社会各界意见建议。主要集中在：一是建议建立常态化进社区进基层机制，定期开展以案释法、文化普及等活动；二是建议丰富青少年专属文博体验项目，走进社区、校园开展文化普及；三是建议进一步丰富文化惠民内容，为民间艺术团队提供更多的专业指导。针对收集到的意见建议，各相关单位已专题梳理、逐条研究，把合理的建议转化为优化服务、提升效能的具体举措。下一步，市文旅局将持续深化“开门办文旅”理念，把群众期盼作为工作的风向标，推动优质文化资源直达基层。
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