为深化政务公开实效，推动惠民政策直达基层、走进民心，切实打通政策宣传“最后一公里”，2026年5月21日，黄山馆镇在驿东党群服务中心举办“政务开放接地气 政策宣讲入民心”主题政府开放活动，20余名辖区村民受邀参与活动，沉浸式了解惠民政策、感受政务服务温度。
活动现场，工作人员摒弃生硬的政策表述，以村民听得懂、易接受的方式，带领大家参观政务公开专区，手把手引导查阅各类政策文件，直观感受政务公开的透明与便捷。结合村民日常生产生活实际需求，工作人员采用普通话与方言结合的通俗表达，系统解读医疗保险、养老保险、低保救助、农田补贴等核心民生政策。从各项政策的申请条件、办理流程到注意事项，从日常办事的常见问题到细节指引，工作人员结合真实案例逐一讲解，把晦涩的政策条文转化为贴近生活的实用知识，让村民们清晰知晓各项惠民福利、轻松掌握办事要点。
最受村民欢迎的是互动答疑与趣味体验环节。集中宣讲结束后，工作人员化身“贴心服务员”，开展一对一咨询答疑服务，耐心回应村民提出的各类疑问，针对老年人、残疾人等特殊群体，更是细致做好专项指导、精准化解办事困惑。现场还设置政策申请模拟、政策知识抢答等趣味环节，大家踊跃参与、积极互动，在轻松热闹的氛围中加深了对惠民政策的记忆与理解，有效巩固了宣讲成效。
活动尾声，工作人员认真倾听村民心声，主动收集大家关于政策落实、政务服务的意见建议，逐条记录群众诉求。村民们纷纷表示：“这次宣讲讲得明明白白，政策都听懂了，以后办事心里更有底了！”“这样的活动很实在，帮我们解决了不少疑问，希望以后多办！”大家真切感受到了政务服务的贴心与暖心。
“政务公开要扎根基层，政策宣讲要贴近民心。”黄山馆镇相关负责人表示，此次民生政策宣讲活动是深化政务公开、畅通政民沟通的重要举措，也是用心用情办好民生实事的生动实践。下一步，黄山馆镇将持续常态化开展此类活动，不断优化政务服务模式、丰富政策宣讲形式，用心把惠民政策讲清楚、把政务服务做到位，切实拉近政民距离，持续增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
意见建议及办理情况
意见建议1：村民希望后续政策宣讲能够更加贴合日常生产生活需求，进一步丰富宣讲内容、创新宣讲方式。希望重点围绕医保、养老、各类补贴等常用民生政策开展讲解，简化难懂条文、讲清办事流程，多采用案例讲解、互动问答、模拟办理等易懂易学的实景形式，让大家更容易听懂、学会、用上。
办理情况：现场已对群众建议予以回应，后续将优化宣讲内容、精简宣讲话术，突出民生政策重点要点；将互动实操、案例教学等实用宣讲形式融入日常宣讲工作，常态化依托主题党日开展政策宣讲，组织青年干部面向党员群众普及民生政策知识，切实提升政策宣讲实效与群众知晓率。
意见建议2：村民反映部分惠民政策更新快、种类多，年纪大的村民看不懂、记不住，希望能够针对性精准推送政策，针对老年人、农户、困难家庭等不同群体，分类推送适配的医保养老、农业补贴、救助帮扶政策。
办理情况：已收纳群众意见，后续将细化政策分类推送工作，依托主题党日、村居微信群、入户走访等方式，按人群分类梳理惠民政策，精准推送适配性政策内容。同时组织青年干部常态化开展点对点政策解读，切实解决群众政策甄别难、对接难问题。
以上办理情况已向代表反馈，代表表示满意。
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