为深入贯彻落实烟台市人民政府办公室关于2026年“政府开放月”活动的部署要求，紧扣“公开惠民生·开门听民意”活动主题，市城管局城市排水服务中心套子湾污水处理厂于2026年8月组织开展了政府开放月活动。活动面向社会全体群众开放，邀请市民代表及社区群众走进套子湾污水处理厂厂区，近距离感受污水处理全过程，活动参观时长约1小时。
活动当天，套子湾污水处理厂安排专业工程师化身“环保导师”，带领市民依次参观了水环境科普基地、进水区域、生物处理工序、深度处理工序、再生水处理工序、中心控制室等核心处理单元。参观过程中，讲解人员结合公众认知特点，用通俗易懂的语言详细介绍了污水收集、杂质过滤、生物净化、深度处理及再生水回用的完整工艺流程，同步讲解了进出水水质指标、再生水利用途径及除臭系统运行情况，让市民群众近距离直观感受污水处理和废气治理的全过程。
参观结束后，活动设置了互动问答环节，工作人员现场为公众答疑解惑，就污水处理工艺、除臭效果等群众关心的问题进行了详细解答。同时，广泛收集公众对污水处理环保工作和政务公开服务的意见建议。
意见建议收集及办理情况
此次“沉浸式”探访让公众亲眼见证了污水由浑浊蜕变为清澈的奇妙过程，直观感受到水资源循环利用的生态价值。参与群众纷纷表示，通过此次开放日活动，对污水处理工作有了更加深入的认识，今后将自觉践行节水环保理念。活动有效搭建了政民沟通桥梁，打通了政策落地和民意反馈的双向通道。
建议一：建议加强线上宣传和直播互动
有群众提出，建议通过政务新媒体平台对开放活动进行线上直播或录制短视频宣传片，让无法到场的市民也能“云参观”污水处理厂，扩大政务公开覆盖面和环保科普影响力。
建议二：建议在社区增设污水处理知识宣传栏
有群众建议，可以在周边社区设置污水处理环保知识宣传栏或展板，定期更新污水处理成效数据和节水小知识，让环保宣传融入日常生活，持续提升公众节水护水意识。
以上建议相关工作人员已向市民代表进行现场反馈，下一步，中心将继续坚持问题导向，持续推动污水处理工作再上新台阶。
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