招远市司法局2026年度政府开放活动

为进一步提升公证服务透明度，让群众“零距离”了解公证、信任公证、用好公证，2026年10月9日上午，招远市公证处邀请市民代表共30余人走进公证处，以“继承·遗嘱公证政策宣讲”为主题，开展“公证开放日”活动。

活动当天，市民代表在公证处工作人员的引导下，实地参观了公证服务大厅、办证窗口及各业务科室，详细了解公证业务的受理范围、办证流程、收费标准等群众普遍关心的问题。

在政策宣讲环节，公证处业务骨干围绕群众咨询频次较高的遗嘱公证和继承公证，结合真实案例，深入浅出地讲解了相关法律法规、政策要点及注意事项。针对老年人群体普遍关注的“如何立一份合法有效的遗嘱”“继承公证需要准备哪些材料”等热点问题，工作人员逐一耐心解答，现场互动氛围浓厚。

为了让群众真正“走进公证、了解公证”，本次活动特别设置了办证全流程实地体验环节。在继承公证方面，经当事人同意并作脱敏处理后，市民代表现场观摩了继承公证的申请受理、材料审查、亲属关系核实、询问笔录制作等核心环节，公证员同步讲解每一步的操作规范和注意事项。针对继承公证中草拟公证书、审批签发、最终出证等环节，因依法需审查核实并履行报批程序，无法当场出证，公证员便以模拟公证书为例，向代表们完整讲解了从受理到出证的办证全流程。代表们亲眼见证了继承公证严谨规范的办理过程，不少代表感慨：“以前总觉得公证就是盖个章，没想到背后要核实这么多材料、走这么多程序，今天才算真正看明白了。”

在遗嘱公证方面，工作人员带领代表们来到公证处办理遗嘱公证的独立办证房间，结合《遗嘱公证细则》相关要求，详细介绍了遗嘱公证“必须由本人亲自办理、由两名公证员共同办理、对订立过程全程录音录像”等法定程序，并重点讲解了遗嘱公证卷依法列为密卷、永久保存，公证人员负有法定保密义务、不得对外透露遗嘱内容等制度安排。代表们通过实地察看办证环境、聆听流程讲解，对遗嘱公证“独立空间办理、全程录音录像、密卷归档保管”的严谨性有了直观深刻的认识，纷纷表示公证处在保密工作方面的制度安排让人放心。

据统计，本次活动共解答群众政策咨询50余人次，现场办理房产类继承公证3件、遗嘱公证1件，发放公证宣传资料30余份。市民代表纷纷表示，通过此次活动，不仅学到了实用的公证法律知识，更亲眼见证了公证服务的严谨与高效。

活动结束后，公证处工作人员及时收集整理了代表们的意见建议，并表示将认真研究、积极吸纳，持续优化服务流程，努力为群众提供更加便捷、高效的公证法律服务。

此次“公证开放日”活动，是招远市公证处落实2026年度重点工作任务的重要举措，也是践行“公证为民”服务理念的具体实践。下一步，招远市公证处将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展政策宣讲和开放活动，以更专业的服务、更透明的流程，不断提升群众的公证服务满意度和法治获得感。

意见建议收集反馈情况

本次活动通过组织开展座谈交流、调查问卷等方式，广泛收集各方的意见，共收到意见建议3条，具体办理情况如下：