为持续深化政务公开工作，落实“惠民生、听民意、解民忧”工作目标，搭建交通运输部门与社会群众沟通交流平台，近距离展示交通运输政务服务业务流程，主动公开货运、网约车、驾培、水路出行等群众高频办事事项，提升交通运输政务服务。市交通运输局于8月3日在烟台市政务服务中心开展“政府开放月”主题活动。
活动现场，群众代表实地了解交通运输窗口办事模式，直观学习线上办事操作步骤，与业务工作人员互动交流，亲身感受交通运输政务服务工作。工作人员向群众逐一演示普通货运车辆网上年审、道路运输及从业人员电子证照申领、网约车运营“一件事”、驾培一体化、船舶航线购票等业务办理全流程，细致讲解线上操作要点与注意事项。现场工作人员针对群众提出的业务难点、办事堵点逐一答疑解惑，直观展现交通运输便民利企政务服务举措。
下一步，市交通运输局将以此次政务公开开放日活动为契机，持续深化政务公开工作，畅通政民互动渠道。聚焦货运、网约车、驾培、水路出行等群众高频办事领域，丰富政策宣传解读形式，加大办事流程、便民举措公开力度。认真吸纳社会各界意见建议，补齐政务服务短板，常态化开展政务开放、政策宣讲等交流活动，切实把群众诉求转化为改进工作的实际行动，不断提升交通运输政务服务透明度和群众获得感。
意见建议及办理情况
意见建议：
1. 希望加大货运车辆网上年审、电子证照申领的宣传普及，多渠道推送操作指引，方便货运从业人员快速掌握线上办理方法。
2. 建议优化网约车“一件事”办事提示，进一步简化材料告知，让市场主体清晰知晓办理全流程。
3. 希望多发布船舶航线、购票相关提示信息，方便市民出行参考。
4. 期盼多开展此类开放交流活动，让群众更多了解交通运输行业政策与办事服务。
办理情况：
1. 针对线上办事宣传诉求：整理货运年审、电子证照操作指南，通过局官网、公众号进行推送，面向行业企业转发扩散，扩大政策知晓度。
2. 针对网约车办事优化建议：梳理办事材料清单，完善办事指南提示，优化窗口咨询答疑，方便市场主体办事。
3. 针对水路出行信息需求：常态化更新船舶航线、购票相关公开信息，做好出行信息服务。
4. 建立常态化沟通渠道，持续开展政务公开开放、政策宣讲活动，持续收集群众诉求，切实把群众意见转化为改进交通运输政务服务的具体举措。
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