日期：2026-01-06
投诉处理程序
患者（家属）投诉→院办公室接待→根据投诉问题转交相关科室。
1.一般问题当场处理。
2.相关问题认真调查核实后按规定处理。
3.复杂问题汇报院领导，认真调查核实后按规定处理。
投诉处理地点
门诊楼二楼办公室
投诉处理接待时间
工作日上午8：00-11:00 ；下午14:00-16:00
投诉处理联系方式
0535-2418007
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