财政资金赋能 筑就区域性中心救助枢纽

大众网记者 孙忠涛 通讯员 位永丰 张涛 杜保江 烟台报道

为顺利推进全国救助管理区域性中心试点工作，在烟台市财政局支持下，烟台市社会救助综合服务中心高效利用150万元财政资金，聚焦提升救助管理专业化、精准化水平，通过硬件改造、功能优化与模式创新，建成集救助保护、服务保障、教育培训于一体的区域性中心教育实训基地，有效提升了救助服务效能，取得了阶段性成效。

聚焦精准服务，夯实全链条保障基础

改造升级救助接待大厅，科学设置服务窗口，提供“一站式”温情服务。创树“携手相助，让爱回家”服务品牌，打造“山海情”寻亲工作室，提高寻亲效率与成功率。创新就业帮扶信息专区，协助有就业意愿的受助人员投递简历，阻断“流浪-再流浪”循环。围绕“社工+”服务模式，打造“蒲公英”社会工作室，提升反复流浪人员帮扶成效。引入烟台东方医院第二执业点，配备专职医护人员，响应受助人员基础医疗需求。自改造投入使用以来，共救助243人次，寻亲成功15人，提供就业帮扶26人，开展专业社工服务85人次。

建强平台效能，提升专业能力与规范水平

聚焦救助管理高质量发展需求，打造集教育培训与指挥调度于一体的综合性平台。通过“线上系统授课+线下实操演练”的系统化培训模式，着力提升全市救助管理队伍的业务素养与实战能力，推动全市救助管理服务进一步从“经验化”向“规范化、标准化”转型，全面提升整体服务水平。

强化科技赋能，构建高效协同救助网络

创新建立“云巡查 + 救调度”机制，深度对接公安、城管等部门1500余个重要路段监控资源，对车站、地下通道等流浪乞讨人员易出现的重点区域，实施24小时动态监控与智能分析预警；一旦发现疑似人员，3分钟内即可生成精准调度指令，直连全市200余个救助站点，实现街面人工巡查与平台智能监控的无缝衔接、快速响应。

财政资金的精准投入，助推烟台市社会救助综合服务中心成为功能完善、技术先进、服务专业的区域性中心救助枢纽，既是财政资金服务民生、提升社会治理效能的生动实践，也有效增强了困难群众的获得感、幸福感、安全感，为构建温暖烟台、提升城市文明形象贡献了积极力量。