为方便用户办理报停、复暖手续，现将有关事项通知如下：
一、报停管理
1、报停范围：
以下情况不需重新办理报停手续：往年已办理过报停的，并且已经实施断管封堵的用户，如在本年度或以后年度需要继续报停的。除上述情况外，只要在2025-2026年度供热期内不需用热的其他用户，均须办理报停手续。在规定时间内未办报停手续的，按用热处理。
2、报停时间：2025年8月1日至2025年9月30日的工作日。逾期报停用户需自行联系专业人员按照供热公司要求实施断管封堵（费用自理），并联系供热公司报备，此外供热公司不保证受理成功。注水打压后，不再受理报停业务。
3、报停途径：
用户携带房产证（未办理房产证的用户需提供购房合同原件或物业证明或户主身份证），到华电龙口供热分公司客服中心填写《热用户报停申请单》。
4、报停方式：
（1）供热公司将入户供水管和回水管与供热系统完全断开并封堵，拆下的阀门、管件由用户自行保管。
（2）因用户原因不能实施断管封堵的（如阀门在用户室内、供热系统无法进行分户控制、用户将阀门井封死、用户在楼道加装防盗门或因用户用热设施锈蚀、老化等原因无法作业），供热公司将通知用户，凡由用户自行断管封堵后均需由供热公司验收合格后，报停协议才能生效。
(3)报停其它事项，按《热用户报停申请单》的协议条款执行。
5、报停有效期：
用户办理报停并实施“断开封堵”后，其报停手续可连续有效，直至用户办理复暖手续为止。在“断开封堵”报停有效期内，用户不用每年续办报停手续。若用户私接用暖，报停申请则自动失效。
二、复暖管理
1、复暖范围：凡往年未开通、未供热、往年或本年度已办理报停手续的用户，只要在本年度供热期内需要恢复用热的，均须办理复暖手续。
2、复暖时间：2025年8月1日至2025年9月30日的工作日。逾期报停用户需联系供热公司确认无欠费后，再自行联系专业人员实施复暖（费用自理），并联系供热公司报备，此外供热公司不保证受理成功。注水打压后，不再受理复暖业务。
3、复暖途径：
用户携带房产证（未办理房产证的用户需提供购房合同原件或物业证明或户主身份证），到华电龙口供热分公司客服中心填写《热用户复暖申请单》。
4、复暖方式：
（1）供热公司免费对复暖用户室外供热管道进行恢复处理，所需管件、阀门由用户提供。
（2）供热公司对复暖用户实施复暖作业时，若因用户用热设施锈蚀、老化等原因无法恢复供热管道的，供热公司将通知用户，由用户自行恢复供暖，并由供热公司验收合格。
（3）温馨提示：用户应提供质量合格的管件、阀门，若因管件、阀门质量原因造成泄漏、暖气不通等事件，供热公司不承担责任。另外，若管道由锁闭阀控制的，要确保锁闭阀开关可靠、有效，否则请将锁闭阀换成普通闸阀或球阀，避免出现泄漏时锁闭阀无法有效关闭而导致损失扩大！！！
三、注意事项
1、欠费用户办理报停、复暖的同时，要先补清欠费等费用，以免影响正常手续办理。往年未办理过报停但也未交费的用户，请持房产证等证件到供热公司办理相关业务。
2、已办理报停的、未办复暖手续前，请勿自行开通暖气用暖，否则属于违法违规行为，应当缴纳相应的暖费、滞纳金及放水损失费。
3、本通知未尽事宜，按《龙口市西城区居民供用热合同》（详见：微信公众号“华电龙口供热公司”）约定条款执行。
四、办理地点：华电龙口供热分公司客户服务中心
地址：西城区金沙路西首路南，您可乘坐2、201、202路车到901部队站点下车西行200米。
工作时间：8:30-12:00， 14:00-17:30
咨询电话：8855388、8855288。
华电龙口发电有限公司供热分公司
2025年7月23日
打印
关闭