曲学松代表：
您提出的“关于提供旅业系统对接便利服务提升我市旅馆业智慧化运营水平”的建议收悉。现答复如下：
一、我市旅业系统建设应用现状
当前，我市旅业系统由市级公安机关自行建设，免费提供给全市3116家宾馆酒店使用旅业系统旅馆前端采集后，经由互联网、政务外网、VPN专网等多个不同类型网络，再由市级公安机关边界接口接入公安内网，并确保实时、准确的向省部系统平台报送。旅业系统作为公安机关治安管理工作的重要组成部分，为多警种部门提供数据支撑服务。同时，市公安机关结合自身的实际工作需要也进行了大量基于旅业系统的公安管理应用和实用软件建设。
二、自住登记风险隐患
酒店自助机在旅客入住登记环节可以减轻部分前台登记人员的工作强度，但是旅客使用自助机设备办理登记入住手续时仍需进行人证核验。为完成旅客自助登记入住手续，自助机在采集旅客基本信息后，需同步将旅客信息传送至酒店管理系统（自助机设备后台服务器）和烟台旅业系统，由于存在数据落地和信息交互，此过程存在私自存储旅客隐私数据风险隐患。
三、旅业系统自助机开放接口现状
据统计，烟台市目前仅有几家旅馆实现了和旅业系统的接口对接：金海湾大酒店自助机3台、碧海大酒店自助机1台、皇冠假日酒店旅客登记一体机5台，欧乐宝骑士酒店自助机4台，舜和国际大酒店自助机1台，德信恒隆国际酒店自助机2台等，共计21台。目前山东沃德、济南威艾特自助机设备厂家与市级旅业系统数据接口完成对接。
目前，旅馆安装使用的酒店管理软件及自助登记设备涉及不同品牌，厂商多、品牌杂、产品型号多。旅业系统升级运行均要对接酒店管理软件及自助登记设备提供方进行适配技术研发，工作量大，任务重，运维费用不足以支撑现实需要。
旅业系统维保项目政府采购合同中规定“乙方负责维保期间，乙方必须在内外网同时提供接口实现自助登记设备或旅客登记设备等旅馆前台登记设备的免费接入使用，该接口和其他接口同步提供”的描述，是根据公安部要求，旅馆业全面取消涉宾馆酒店企业端收费,旅业系统维保单位严格按照公安部要求未对宾馆酒店企业端收取任何费用。
全省地市级旅业运维企业均向自主登记设备生产方及酒店管理软件系统提供方根据市场行为收取数额不等的适配技术开发费用。在确保网络信息安全的前提下，旅业系统运维企业、酒店管理软件系统提供方及自助登记设备生产方三方按照市场化原则开展应用服务。
感谢您对公安工作的关心与支持。
烟台市公安局
2025年3月14日
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