尊敬的患者及家属：
一、我院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。
二、开诊时间
上午：7:30-11:30；
下午：14:00-17:00（冬季），14:30-17:30（夏季）；
急诊科：24小时开诊，急诊电话：0535-5723925；
发热门诊：24小时开诊；
肠道门诊：5月1日至10月31日。
三、目前院内就诊支持居民身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡等就诊介质实名就诊。初次就诊可直接到微信小程序进行预约就诊，也可到门诊一楼挂号收款处、便民服务中心及各分诊处进行咨询办理，可由工作人员指导就诊；复诊时，您可到现场就诊，也可通过微信小程序等网上预约就诊。临床心理科、口腔科性质特殊，暂不提供网上预约，请现场预约或电话咨询。
四、就诊流程
我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息。
1、现场挂号：请携带有效就诊介质到各分诊处进行分诊挂号，等候区等候，听到呼叫姓名就诊方可进入诊室。
2、预约挂号：可通过微信小程序、自助机、电话（0535-5712120）预约等方式，预约相关号源，并按预约时间提前现场签到后，在候诊区等候就诊。（挂号当日有效）
3、缴费：经医师接诊后开出检查检验项目，可在诊室内进行诊间结算，或挂号使用的就诊介质在自助机缴费或通过掌上医院使用手机在线支付，老年人及其他特殊人群请到人工窗口进行缴费，后到相应区域预约等候叫号进行检查检验，不明事项请与现场工作人员咨询。
4、检查检验取报告：均可在相应区域自助打印，影像类别有电子报告无需打印，可在手机上查询；个别不能打印的请联系现场（或窗口）工作人员。
5、看报告回诊：当日回诊可在各分诊处进行；若因辅助检查当日不能完成诊治的，七日内可携带门诊病历和检查检验报告到相关分诊处由分诊护士安排回诊（输液等治疗后复查需要再次挂号），同一科室同一种疾病免收一次挂号费。
6、药房取药：持有效就诊介质到药房，在登记机上扫码后，等候叫号取药。
7、住院治疗：需住院治疗的患者，接诊医师与患者沟通确定住院日期，在系统中开具住院申请单，患者持身份证到住院处办理入院手续。
五、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。
六、门诊电子病历、诊断证明。门诊就诊结束后，由接诊医师打印门诊病历、开具诊断证明、病假证明等文书，需要盖章的诊断证明等文书请到一楼便民服务中心咨询，由工作人员审核登记后办理。
七、门诊电子病历补办：患者正常就诊后，接诊医师提供一份门诊病历，请妥善保管。如因患方原因需要再次打印门诊电子病历的，请携带有效证件（患者本人身份证、代办人身份证，及代办人与患者关系的法定证明和授权委托书）前往一楼一站式服务中心进行申请，申请通过后携带申请表到首诊科室进行补打病历，补打病历需由现场工作人员和患方双方确认后交与申请人。服务中心工作人员做好补打病历相关信息登记。
特别提示
1.我院为无烟医院，院内禁止吸烟。
我院戒烟门诊电话：0535-5723900。
2.请您妥善保管好就诊介质、门诊病历、各种报告及缴费发票等就诊资料，遗失不补；因私自涂改等原因造成的后果责任自负。
3.X线、CT等检查对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内，怀孕患者请主动告知就诊医师。
4.为充分保护患者隐私，门诊就诊时请您严格遵守我院“一人一诊一室”管理规定，未经呼叫请勿提前进入诊室。涉及医务人员为异性患者进行隐私部位的诊察、质量、处置时，患者享有知情同意权，且可以要求家属或一名同性别医务人员在场陪同。如果不接受异性医务人员的诊疗，请您在预约挂号时尽量选择同性别医务人员，有特殊情况请主动向医务人员告知，感谢您的理解与配合。
医院一站式服务中心电话：0535-5712120；
医院医疗服务投诉电话：0535-5652980。
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