投诉处理流程图:
1.综合办公室接待人员及时向当事部门的相关人员了解情况,查清事实,分清责任后向投诉人提出处理意见。
2.一般问题能当场核查处理的,双方当场协商处理。
3.投诉较为复杂的,向分管领导汇报,一般5-7个工作日内要向投诉人提出处理情况或处理意见。
4.涉及医疗事故,应按照相关法律法规依法鉴定处理。
投诉处理地点:
莱山经济开发区社区卫生服务中心四楼会议室
接待时间:
除周末及节假日以外,每天上午8:00—11:00,下午:2:00—4:00
联系方式:
0535-2722345
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1.综合办公室接待人员及时向当事部门的相关人员了解情况,查清事实,分清责任后向投诉人提出处理意见。
2.一般问题能当场核查处理的,双方当场协商处理。
3.投诉较为复杂的,向分管领导汇报,一般5-7个工作日内要向投诉人提出处理情况或处理意见。
4.涉及医疗事故,应按照相关法律法规依法鉴定处理。
投诉处理地点:
莱山经济开发区社区卫生服务中心四楼会议室
接待时间:
除周末及节假日以外,每天上午8:00—11:00,下午:2:00—4:00
联系方式:
0535-2722345